电商练习测试—百一测评在线考试系统

1 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）包括将生产的商品配送到消费者手中。

A
```
采购物流
```
B
```
退货物流
```
C
```
销售物流
```
D
```
生产物流
```

2 [ 单选题 ] (分) 理论中

在页面造型中，（）形代表柔和、团结、温暖、安全

A
```
三角形
```
B
```
矩形
```
C
```
圆形
```
D
```
菱形
```

3 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。

A
```
搜索引擎流量
```
B
```
邮件回访流量
```
C
```
其他网站流量
```
D
```
直达产品流量
```

4 [ 单选题 ] (分) 理论中

网络消费者购物习惯于效仿式购买，属于（）。

A
```
求实心理
```
B
```
隐秘心理
```
C
```
安全心理
```
D
```
从众心理
```

5 [ 单选题 ] (分) 理论中

ASP程序必须在服务器上才能运行，因此，在运行ASP程序之前，需要在个人计算机上架设（）。

A

虚拟服务器（IIS）

B
```
Dreamweaver
```
C
```
DBMS
```
D
```
Windows 2000
```

6 [ 单选题 ] (分) 理论中

按照SET协议要求，CA体系结构中（）是离线并被严格保护的。

A
```
持卡人CA
```
B
```
根CA
```
C
```
品牌CA
```
D
```
支付网关
```

7 [ 单选题 ] (分) 理论中

下列属于ICP的是（）。

A
```
阿里巴巴
```
B
```
CNNIC
```
C
```
搜狐
```
D
```
淘宝
```

8 [ 单选题 ] (分) 理论中

下列属于即时通讯工具的是（）。

A
```
网易CC
```
B
```
网易邮箱
```
C
```
新浪微博
```
D
```
微信钱包
```

9 [ 单选题 ] (分) 理论中

京东网属于（）。

A
```
C2C交易平台
```
B
```
B2B交易平台
```
C
```
B2C交易平台
```
D
```
B2G交易平台
```

10 [ 单选题 ] (分) 理论中

网络银行（）模块包括网上购物功能。

A
```
特色服务
```
B
```
企业银行
```
C
```
电子支付
```
D
```
商务服务
```

11 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）是指通过对期望样本特征的配额,来限制自我挑选的不具代表性的样本。

A
```
选择样本
```
B
```
随机样本
```
C
```
过滤性样本
```
D
```
抽样样本
```

12 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）显示了网站中客户第一次访问量最大的网页。

A
```
访问入口
```
B
```
浏览次数
```
C
```
访问出口
```
D
```
热门页面
```

13 [ 单选题 ] (分) 理论中

在信息发布工作流程中，（）负责贯彻选题标准。

A
```
信息发布员
```
B
```
内容总监
```
C
```
栏目负责人
```
D
```
团队负责人
```

14 [ 单选题 ] (分) 理论中

PGP是一个基于（）公匙加密体系的邮件加密软件。

A
```
3DES
```
B
```
RSA
```
C
```
DES
```
D
```
RC2
```

15 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）顶级域名主要用于商业公司。

A
```
gov
```
B
```
org
```
C
```
com
```
D
```
int
```

16 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）操作系统源代码开放，主要应用于中、高档服务器中。

A
```
NetWare
```
B
```
Windows
```
C
```
UNIX
```
D
```
Linux
```

17 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）是客户金字塔最高层的客户。

A
```
关键客户
```
B
```
重要客户
```
C
```
主要客户
```
D
```
普通客户
```

18 [ 单选题 ] (分) 理论中

口碑效应主要影响的是（）。

A
```
老客户
```
B
```
忠实消费者
```
C
```
潜在消费者
```
D
```
分销商
```

19 [ 单选题 ] (分) 理论中

表单提交时，（）提交方式通过URL地址传输信息。

A
```
pass
```
B
```
get
```
C
```
post
```
D
```
for
```

20 [ 单选题 ] (分) 理论中

针对新客户设计的FAQ，主要提供（）。

A

深层次技术细节的FAQ

B

产品和服务特征的FAQ

C

新产品使用的FAQ

D

技术改进信息的FAQ

21 [ 单选题 ] (分) 理论中

利用（）进行调研属于网络间接调研方法。

A
```
网络调研问卷
```
B
```
OICQ
```
C
```
即时通讯工具
```
D
```
搜索引擎
```

22 [ 单选题 ] (分) 理论中

动态网页是以（）为基础，因此能够大大降低网站维护的工作量。

A
```
ADO技术
```
B
```
数据库技术
```
C
```
ASP技术
```
D
```
ODBC技术
```

23 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）码主要用于图书。

A
```
EAN
```
B
```
ISBN
```
C
```
UPC
```
D
```
ISSN
```

24 [ 单选题 ] (分) 理论中

订单转化率=（）/总访问次数。

A
```
有效订单数
```
B
```
已确认订单数
```
C
```
已收款订单数
```
D
```
待确认订单数
```

25 [ 单选题 ] (分) 理论中

关键词分类一般将流量前（）位的关键词作为A类。

A
```
5
```
B
```
1
```
C
```
3
```
D
```
7
```

26 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）要受理邮件所涉及的主要问题，理应对邮件予以响应。

A
```
抄送人
```
B
```
发件人
```
C
```
收件人
```
D
```
秘送人
```

27 [ 单选题 ] (分) 理论中

搜索引擎登录和排名属于（）。

A
```
搜索引擎营销
```
B
```
BBS营销
```
C
```
电子邮件营销
```
D
```
网站营销
```

28 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）即电子公告牌。

A
```
Usenet
```
B
```
CAWI
```
C
```
FAQs
```
D
```
BBS
```

29 [ 单选题 ] (分) 理论中

在目前常用的信息发布平台中，（）平台是主题鲜明且自由的信息发布平台。

A
```
SNS
```

B

第三方电子商务交易平台

C
```
论坛博客
```
D
```
新闻组
```

30 [ 单选题 ] (分) 理论中

最常用的资源合作方式是（）。

A
```
网站链接
```
B
```
用户资源合作
```
C
```
内容合作
```
D
```
交换广告
```

31 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）并不需要在每个商务页面中出现，但往往能够起到画龙点睛的作用。

A
```
背景插图
```
B
```
超级链接
```
C
```
标志LOGO
```
D
```
网页动画
```

32 [ 单选题 ] (分) 理论中

语句<a href=”http//:www.sina.com.cn”>友情链接</a>中链接文件的引用使用的是（）地址。

A
```
一般
```
B
```
相对
```
C
```
绝对
```
D
```
固定
```

33 [ 单选题 ] (分) 理论中

常用的文件压缩软件是（）。

A
```
Access
```
B
```
ASP
```
C
```
WinRAR
```
D
```
Excel
```

34 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）指由众多中小型网站通过一个共同联盟平台为广告主进行广告的营销活动。

A
```
广告联盟
```
B
```
网站主
```
C
```
广告主
```
D
```
广告公司
```

35 [ 单选题 ] (分) 理论中

网络售后服务包括（）。

A
```
产品安装
```
B
```
订单处理
```
C
```
服务流程设计
```
D
```
产品运送
```

36 [ 单选题 ] (分) 理论中

在HTML中，制作表格时使用（）标记符来定义各行。

A

<table>……</table>

B
```
<tr>……..</tr>
```
C
```
<td>……..</td>
```
D
```
<li>……….</li>
```

37 [ 单选题 ] (分) 理论中

针对（），营销设计首先应注意对品牌的宣传。

A

社交需求层次市场

B
```
最低层次市场
```

C

安全需求层次市场

D

自我实现需求市场

38 [ 单选题 ] (分) 理论中

处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。

A

认真倾听，安慰客户

B

向客户说明解决问题所需要的时间

C
```
进行语言解释
```

D

及时将处理结果向投诉客户反馈

39 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）指电子邮件用户收到邮件后的反馈程度。

A
```
邮件反馈率
```
B
```
邮件送达率
```
C
```
邮件退信率
```
D
```
邮件发送率
```

40 [ 单选题 ] (分) 理论中

在CA体系结构中起承上启下作用的是（）。

A
```
注册机构RA
```
B
```
安全服务器
```
C
```
CA服务器
```
D
```
LDAP服务器
```

41 [ 单选题 ] (分) 理论中

消费者因对某个品牌的信赖而购买商品属于（）。

A
```
感情动机
```
B
```
安全动机
```
C
```
理智动机
```
D
```
惠顾动机
```

42 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）不属于动态网页文件的后缀。

A
```
.php
```
B
```
.asp
```
C
```
.jsp
```
D
```
.htm
```

43 [ 单选题 ] (分) 理论中

产品线分析包括（）。

A
```
重点产品分析
```
B
```
价格-区域分析
```

C

区域销售异动分析

D
```
区域-产品分析
```

44 [ 单选题 ] (分) 理论中

数据处理属于（）。

A
```
信息技术服务
```

B

信息发布和传播服务

C
```
信息交换服务
```
D
```
信息咨询服务
```

45 [ 单选题 ] (分) 理论中

《统一计算机交易法》属于（）。

A
```
电子合同法律
```

B

网上无形财产保护法律

C
```
电子签名法律
```
D
```
域名保护法律
```

46 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）主要是指商品和服务的配送与传输。

A
```
资金流
```
B
```
物流
```
C
```
商流
```
D
```
信息流
```

47 [ 单选题 ] (分) 理论中

在商务网站内容管理系统管理角色中，可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件的是（）。

A
```
记者编辑
```
B
```
签发编辑
```
C
```
栏目编辑
```
D
```
系统管理员
```

48 [ 单选题 ] (分) 理论中

根据搜索引擎优化原则，每个网页标题突出（）个关键词。

A
```
3-5
```
B
```
1-2
```
C
```
2-3
```
D
```
4-6
```

49 [ 单选题 ] (分) 理论中

易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是（）。

A
```
信用中介
```
B
```
安全协议
```
C
```
支付网关
```
D
```
二次结算
```

50 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。

A
```
签发退回
```
B
```
待签发审核
```
C
```
待编辑审核
```
D
```
编辑退回
```

51 [ 单选题 ] (分) 理论中

在页面布局的基本要素中，（）是放置制作者或者公司信息的地方。

A
```
第一屏
```
B
```
页头
```
C
```
页脚
```
D
```
导航栏
```

52 [ 单选题 ] (分) 理论中

通过一个密钥和加密算法将明文变换成的伪装信息，称为（）。

A
```
解密
```
B
```
密钥
```
C
```
密文
```
D
```
加密算法
```

53 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络广告效果测定指标包括（）。

A
```
广告传送
```
B
```
重复访问者
```
C
```
广告下载
```
D
```
重复访问数量
```

54 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络客户服务的沟通技巧包括（）。多

A

处处为顾客着想

B

树立“顾客永远是对的”理念

C
```
多说“谢谢”
```
D
```
多虚心请教
```

55 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）即每千次展示费用。

A
```
CPM
```
B
```
CPA
```
C
```
CPC
```
D
```
CPS
```

56 [ 多选题 ] (分) 理论中

制订信息发布规程需要确定的要素有（）。多

A
```
信息的数量
```
B
```
信息的内容
```
C
```
信息的形式
```
D
```
信息的价格
```

57 [ 单选题 ] (分) 理论中

轿车商品实质层属性包括（）。

A
```
款式
```
B
```
品牌
```
C
```
效用
```
D
```
售后咨询
```

58 [ 多选题 ] (分) 理论中

获得网络客户反馈的方法包括（）。多

A

使客户便于和公司联系

B

为网络反馈者提供有偿产品

C

定期与客户保持联系

D

在客户的生日或假日定期保持联系

59 [ 多选题 ] (分) 理论中

PGP可以提供（）等服务。多

A
```
保密性
```
B
```
身份验证
```

C

电子邮件兼容性

D
```
网上购物
```

60 [ 多选题 ] (分) 理论中

FAQ设计的要点包括（）。多

A

保证FAQ的有效性

B

注意分类管理目录结构

C

注意检索功能的设计

D

保证FAQ简单易用

61 [ 单选题 ] (分) 理论中

加密一封电子邮件发给朋友，为了只让收件人看到这封邮件，需要用（）加密。

A
```
收件人的公钥
```
B
```
本人的公钥
```
C
```
本人的私钥
```
D
```
收件人的私钥
```

62 [ 多选题 ] (分) 理论中

投标书一般包括（）。

A
```
资格文件
```

B

投标书格式文件

C
```
价格文件
```

D

商务和技术偏离表

63 [ 多选题 ] (分) 理论中

物流成本包含（）。多

A
```
装卸搬运费用
```
B
```
运输费用
```
C
```
储存费用
```
D
```
包装费用
```

64 [ 多选题 ] (分) 理论中

《合同法》规定，合同的订立需要有（）等过程。多

A
```
要约
```
B
```
履约
```
C
```
追溯
```
D
```
承诺
```

65 [ 多选题 ] (分) 理论中

搜索引擎推广的方法包括（）。多

A
```
关键词广告
```
B
```
竞价排名
```
C
```
电子刊物
```
D
```
会员通讯
```

66 [ 多选题 ] (分) 理论中

营销因素研究包括（）。

A

市场潜在需求量研究

B

消费者购买动机研究

C
```
产品研究
```
D
```
价格研究
```

67 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于新闻组优点的有（）。多

A
```
全球互联性
```
B
```
信息海量
```
C
```
直接交互性
```
D
```
主题鲜明
```

68 [ 多选题 ] (分) 理论中

影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。多

A
```
亚文化
```
B
```
相关群体
```
C
```
社会角色
```
D
```
社会阶层
```

69 [ 多选题 ] (分) 理论中

选择供应商的“QCDS”原则，即（）等并重的原则。

A
```
交付
```
B
```
质量
```
C
```
成本
```
D
```
服务
```

70 [ 单选题 ] (分) 理论中

在公开密钥密码体制中，常用的体制是（）。

A
```
LUC
```
B
```
RSA
```
C
```
HASH
```
D
```
DES
```

71 [ 单选题 ] (分) 理论中

IP协议属于（）层的协议。

A
```
网络
```
B
```
物理
```
C
```
传输
```
D
```
应用
```

72 [ 多选题 ] (分) 理论中

网页布局的一般原则有（）。多

A
```
比例
```
B
```
平衡性
```

C

对称性及对比性

D
```
疏密度
```

73 [ 多选题 ] (分) 理论中

顾客向CA申请证书时，可以提交自己的（）。多

A
```
护照
```
B
```
驾驶执照
```
C
```
身份证
```
D
```
秘钥
```

74 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络广告推广方法在（）等方面有明显作用。多

A
```
网站推广
```
B
```
网络品牌
```
C
```
产品促销
```
D
```
丰富内容
```

75 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于多对多市场模式的是（）。多

A
```
B2B门户网站
```
B
```
电子商场
```
C
```
电子交易市场
```
D
```
网络交易所
```

76 [ 多选题 ] (分) 理论中

设计调研问卷时应避免（）。多

A

使用被调查者可能不明白的缩写、俗语或生僻的用语

B
```
肯定性语句
```

C

使用引导性语句

D
```
模糊性问题
```

77 [ 多选题 ] (分) 理论中

个人办理数字证书需提交的资料有（）。多

A

个人证书申请表

B

申请人身份证及复印件

C

承办人的身份证

D

个人证书申请协议书

78 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络消费者需求特征包括（）。多

A

消费具有层次性

B

消费者选择商品理性化

C

消费需求的超前性和可诱导性

D

消费者直接参与生产和流通过程

79 [ 多选题 ] (分) 理论中

提高客户忠诚度的方法包括（）。多

A

增加客户与企业的情感交流

B

努力提升客户交易满意度

C

通过赠品奖励新客户

D

有效稳定客户服务队伍

80 [ 多选题 ] (分) 理论中

供应商与需求商建立共同的质量观念，需（）。多

A

流通加工环节维持或提升产品质量

B

供应商向需求商提供质量满意的产品

C

准时、按量供货

D

双方向对方提供可靠的信用保证并持之以恒

81 [ 多选题 ] (分) 理论中

HTML文件用（）作扩展名。多

A
```
.txt
```
B
```
.html
```
C
```
.htm
```
D
```
.exe
```

82 [ 多选题 ] (分) 理论中

ASP特点有（）。多

A

强大的交互功能

B

完美嵌入HTML，结合脚本语言即可快速地完成网站应用程序的开发。

C

无须编译，可在服务器端直接执行。

D

与浏览器无关，可移植性好。

83 [ 多选题 ] (分) 理论中

根据编制原理不同，商品编码可分为（）。多

A
```
自编码
```
B
```
货码
```
C
```
原印码
```
D
```
条形码
```

84 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列软件可以设置加密功能的有（）。

A
```
WinRAR文件
```
B
```
Word文件
```
C
```
Access文件
```
D
```
PowerPoint
```

85 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列（）是商务网站内容管理系统中的管理角色。多

A
```
栏目编辑
```
B
```
系统管理员
```
C
```
签发编辑
```
D
```
记者编辑
```

86 [ 多选题 ] (分) 理论中

设计FAQ页面应注意（）。多

A

使FAQ简单、易寻

B

披露所有的信息

C
```
保证FAQ的效用
```

D

选择合理的FAQ格式

87 [ 多选题 ] (分) 理论中

（）属于动态网页文件的后缀。多

A
```
.php
```
B
```
.asp
```
C
```
.jsp
```
D
```
.htm
```

88 [ 多选题 ] (分) 理论中

超文本标记语言HTML的作用有（）。多

A

应用表单与远程服务通信，实现信息查询及各种商贸活动。

B

利用标题、文本、表格、列表和图像发布在线信息。

C

利用超链接获取世界各地的在线信息。

D

把样式、视频、音频和应用程序嵌入到HTML文档。

89 [ 多选题 ] (分) 理论中

按照撰写方式分类，营销短文有（）。多

A
```
情感式
```
B
```
悬念式
```
C
```
日志式
```
D
```
新闻式
```

90 [ 多选题 ] (分) 理论中

许可E-mail营销在主题设计上应遵循的基本原则包括（）。多

A

要体现出品牌或产品信息

B

要体现内容精化

C

要体现出发件人信息中无法包含的内容

D

不宜过于简单或过于复杂

91 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于分类目录搜索引擎的是（）。多

A
```
www.baidu.com
```
B
```
www.Google.com
```
C
```
dir.sohu.com
```
D
```
search.163.com
```

92 [ 多选题 ] (分) 理论中

客户关系管理的思想及管理方式包括（）。多

A

了解客户需求并衡量客户价值

B

强调以客户为中心的企业策略

C

对不同客户区分对待

D

把客户关系投资放在低价值群体上（高价值）

93 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络银行的竞争优势包括（）。多

A

无边界竞争优势

B
```
成本竞争优势
```

C

差异性竞争优势

D
```
资本竞争优势
```

94 [ 多选题 ] (分) 理论中

电子邮件营销的形式包括（）。多

A
```
微信软文
```
B
```
博客文章
```
C
```
电子刊物
```
D
```
新闻邮件
```

95 [ 多选题 ] (分) 理论中

网站信息审核的基本依据有（）。多

A

《中华人民共和国电信条例》

B

《中华人民共和国国务院令（第147号）》

C

《中华人民共和国公安部令（第33号）》

D

《中华人民共和国互联网信息服务管理办法》

96 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于CA认证中心功能的有（）。多

A

证书的查询与更新

B
```
证书的申请
```
C
```
证书的颁发
```

D

证书的作废归档

97 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）是针对小型机主机环境开发的集中式分时多用户体系结构。

A
```
Windows
```
B
```
UNIX
```
C
```
NetWare
```
D
```
Linux
```

98 [ 单选题 ] (分) 理论中

淘宝网属于（）。

A
```
B2B交易平台
```
B
```
B2C交易平台
```
C
```
C2C交易平台
```
D
```
B2G交易平台
```

99 [ 单选题 ] (分) 理论中

网上第三方电子商务平台最基本的功能是（）。

A

供企业双方发布商务信息

B

进行商品的交易和买卖

C
```
共享商务信息
```

D

增加企业竞争力

100 [ 单选题 ] (分) 理论中

从第三方获取行业信息属于（）。

A

信息发布和传播服务

B
```
信息交换服务
```
C
```
信息技术服务
```
D
```
信息咨询服务
```

101 [ 单选题 ] (分) 理论中

在Windows操作系统中如未安装IIS服务器，可在（）中进行安装。

A

添加/删除Windows组件

B
```
浏览器
```
C
```
我的电脑
```
D
```
我的文档
```

102 [ 单选题 ] (分) 理论中

我国的域名管理机构是（）。

A
```
CNNIC
```
B
```
公安部
```
C
```
ISO
```
D
```
NTT
```

103 [ 单选题 ] (分) 理论中

数字证书的申请是在（）进行的。

A
```
银行
```
B
```
CA认证中心
```

C

电信营业厅受理点

D
```
网上
```

104 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）心理网络消费者要求在产品使用过程中必须保障安全。

A
```
隐秘
```
B
```
安全
```
C
```
求实
```
D
```
偏好
```

105 [ 单选题 ] (分) 理论中

收件人不知道发件人将邮件也发给了（）。

A
```
发件人
```
B
```
收件人
```
C
```
抄送人
```
D
```
密送人
```

106 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）即每次行动的费用。

A
```
CPA
```
B
```
CPC
```
C
```
CPM
```
D
```
CPS
```

107 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）涉及商品信息、贸易单证、支付信誉等。

A
```
物流
```
B
```
商流
```
C
```
资金流
```
D
```
信息流
```

108 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）在联盟中可以选择广告主的广告活动在自己网站播放。

A
```
网站主
```
B
```
广告主
```
C
```
广告联盟平台
```
D
```
广告公司
```

109 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。

A
```
数字签名
```
B
```
数字证书
```
C
```
电子签名
```
D
```
CA认证
```

110 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）占客户总数的20%，贡献了80%的利润。

A
```
小客户
```
B
```
主要客户
```
C
```
关键客户
```
D
```
普通客户
```

111 [ 单选题 ] (分) 理论中

<form>标签的（）属性定义了处理表单数据的脚本文件。

A
```
method
```
B
```
type
```
C
```
input
```
D
```
action
```

112 [ 单选题 ] (分) 理论中

服装商品实质层属性包括（）。

A
```
款式
```
B
```
保暖
```
C
```
质量
```
D
```
品牌
```

113 [ 单选题 ] (分) 理论中

下列属于ICP的是（）。

A
```
CNNIC
```
B
```
网易
```
C
```
阿里巴巴
```
D
```
淘宝
```

114 [ 单选题 ] (分) 理论中

在GIF动画中，每一帧都是（）。

A
```
一个动画片段
```
B
```
一个图片
```
C
```
一个图标
```
D
```
一个矢量文件
```

115 [ 单选题 ] (分) 理论中

在DBMS各项功能中，（）可以实现对数据进行检索和查询、是数据库的主要应用。

A
```
数据定义功能
```
B
```
数据操作功能
```
C
```
控制功能
```
D
```
管理功能
```

116 [ 单选题 ] (分) 理论中

根据搜索引擎优化原则，关键词密度应在（）之间。

A
```
2-4
```
B
```
2-6
```
C
```
3-6
```
D
```
3-8
```

117 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）顶级域名主要用于国际组织。

A
```
org
```
B
```
com
```
C
```
gov
```
D
```
int
```

118 [ 单选题 ] (分) 理论中

网络售中服务包括（）。

A
```
订单处理
```
B
```
服务流程设计
```
C
```
产品安装
```
D
```
客户跟踪
```

119 [ 单选题 ] (分) 理论中

数据库中，（）是存储数据的地方。

A
```
表
```
B
```
表单
```
C
```
报表
```
D
```
页
```

120 [ 单选题 ] (分) 理论中

TCP协议属于（）层的协议。

A
```
物理
```
B
```
传输
```
C
```
网络
```
D
```
应用
```

121 [ 单选题 ] (分) 理论中

对于邮件服务器网络入侵的防范，主要依赖于（）。

A

软件编程的严谨程度

B

专门的编程接口

C

防止外网的攻击

D

防止内网的攻击

122 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑，等待审核。

A
```
待签发审核
```
B
```
待编辑审核
```
C
```
签发退回
```
D
```
编辑退回
```

123 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）用于互联网中需要对样本进行更多限制的目标群体。

A
```
随机样本
```
B
```
过滤性样本
```
C
```
选择样本
```
D
```
抽样样本
```

124 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）即常见问题。

A
```
CAWI
```
B
```
FAQs
```
C
```
Usenet
```
D
```
BBS
```

125 [ 单选题 ] (分) 理论中

下列属于第三方支付平台的是（）。

A
```
飞信
```
B
```
微信
```
C
```
支付宝
```
D
```
MSN
```

126 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）是正确的网站信息审核流程。

A

商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。

B

栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。

C

记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。

D

记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。

127 [ 单选题 ] (分) 理论中

针对（），营销诉求集中在商品基本功能上。

A
```
最低层次市场
```

B

安全需求层次市场

C
```
社交层次市场
```

D

自我实现需求市场

128 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）>邮件开信率。

A
```
邮件送达率
```
B
```
邮件退信率
```
C
```
引导点进率
```
D
```
附件点进率
```

129 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）在CA体系中提供目录浏览服务。

A
```
安全服务器
```
B
```
CA服务器
```
C
```
注册机构RA
```
D
```
LDAP服务器
```

130 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

A
```
价格激励
```
B
```
商誉激励
```
C
```
订单激励
```
D
```
免检激励
```

131 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）属于影响网络消费者购买行为的文化因素。

A
```
相关群体
```
B
```
社会角色
```
C
```
生活方式
```
D
```
社会阶层
```

132 [ 单选题 ] (分) 理论中

在页面造型中，（）形代表力量、权威等。

A
```
矩形
```
B
```
圆形
```
C
```
三角形
```
D
```
菱形
```

133 [ 单选题 ] (分) 理论中

现代密码学的一个基本原则是一切秘密应寓于（）之中。

A
```
密文
```
B
```
密码
```
C
```
密钥
```
D
```
明文
```

134 [ 单选题 ] (分) 理论中

整体销售分析包括（）。

A
```
价格-区域分析
```
B
```
销售异动分析
```
C
```
季节因素分析
```
D
```
区域-产品分析
```

135 [ 单选题 ] (分) 理论中

针对老客户设计的FAQ，主要提供（）。

A

产品和服务特征的FAQ

B

新产品使用的FAQ

C
```
维修信息的FAQ
```

D

技术改进信息的FAQ

136 [ 单选题 ] (分) 理论中

下列属于即时通讯工具的是（）。

A
```
网易邮箱
```
B
```
新浪微博
```
C
```
阿里旺旺
```
D
```
微信钱包
```

137 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）投诉涉及产品数量不符等问题。

A
```
商品质量
```
B
```
购销合同
```
C
```
服务
```
D
```
流通
```

138 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列行为不符合网络礼仪的是（）。多

A

不发布反动言论及损害国家利益的文章。

B

在非专业商业信息发布的新闻组上发布纯商业宣传。

C

把同一消息同时发送到多个新闻组中。

D

发送垃圾信息。

139 [ 单选题 ] (分) 理论中

关键词分类一般将流量前（）位之外的关键词作为B类。

A
```
2
```
B
```
3
```
C
```
5
```
D
```
8
```

140 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。

A
```
浏览次数
```
B
```
访问出口
```
C
```
访问入口
```
D
```
热门页面
```

141 [ 多选题 ] (分) 理论中

实施供应商管理的策略包括（）。多

A

用供应链管理新思维重新定位与供应商的关系

B

建立利益共享机制

C

建立有效的双向激励机制

D

建立良好的沟通渠道

142 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）是指访问者通过其他网站的友情链接或广告访问网站所产生的流量。

A
```
邮件回访流量
```
B
```
其他网站流量
```
C
```
搜索引擎流量
```
D
```
直达产品流量
```

143 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于网页动画设计原则的有（）。多

A

形式服务于内容

B

可安排大量的渐变动画

C

适量安排动画数目

D

每个网页中必须出现动画来增强视觉冲击力

144 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络客户服务的沟通技巧包括（）。多

A

有足够的耐心与热情

B
```
坚守诚信
```

C

用诚心打动顾客

D
```
多虚心请教
```

145 [ 单选题 ] (分) 理论中

在信息发布工作流程中，（）负责筛选并上传每个子栏目收集的相关内容。

A
```
内容总监
```
B
```
栏目负责人
```
C
```
信息发布员
```
D
```
团队负责人
```

146 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）可以通过系统的送审功能提交稿件到具有签发权限的编辑处，等待审核、签发。

A
```
签发编辑
```
B
```
栏目编辑
```
C
```
记者编辑
```
D
```
系统管理员
```

147 [ 单选题 ] (分) 理论中

把密文变成明文的过程，叫作（）。

A
```
加密
```
B
```
密钥
```
C
```
解密
```
D
```
加密算法
```

148 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络数据库营销的独特价值主要表现在（）。

A
```
动态更新
```
B
```
客户主动加入
```
C
```
改善客户关系
```

D

具有较大自主性

149 [ 多选题 ] (分) 理论中

根据印制地的不同，商品编码可分为（）。

A
```
货码
```
B
```
原印码
```
C
```
自编码
```
D
```
条形码
```

150 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）是商务信息集中、适合于产品及服务信息发布的网络平台。

A

第三方电子商务交易平台

B
```
论坛博客
```
C
```
SNS
```
D
```
视频网站
```

151 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）包括从销售点回收或采购产品包装用的容器。

A
```
退货物流
```
B
```
销售物流
```
C
```
采购物流
```
D
```
生产物流
```

152 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于列表标记符的有（）。多

A
```
<ul>
```
B
```
<ol>
```
C
```
<hi>
```
D
```
<dl>
```

153 [ 多选题 ] (分) 理论中

获得网络客户反馈的方法包括（）。多

A

为网络反馈者提供有偿产品

B

邀请客户出席公司会议

C

为客户创建在线社区

D

在客户的生日或假日定期保持联系

154 [ 多选题 ] (分) 理论中

电子商务中，合同形式发生的变化包括（）。多

A

订立合同的双方或多方大多是互不见面的

B

金额较小、关系简单的交易没有具体的合同形式

C

合同生效的传统签字盖章方式被数据签名所代替

D

合同的生效地点一般为合同成立的地点

155 [ 多选题 ] (分) 理论中

（）是商务网站信息审核的重要性。多

A

严防网络信息犯罪

B

确保网站信息质量

C

不断发掘网站价值

D

维护国家及社会安全稳定

156 [ 多选题 ] (分) 理论中

FAQ设计的要点包括（）。多

A

注意分类管理目录结构

B

注意检索功能的设计

C

注意FAQ的内容来源

D

保证FAQ简单易用

157 [ 多选题 ] (分) 理论中

第三方物流具有（）等特点。多

A

提高企业竞争力

B
```
减少库存
```
C
```
降低成本
```
D
```
减少在途时间
```

158 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于HTML中非成对标记符的有（）。多

A
```
<br>
```
B
```
<p>
```
C
```
<font>
```
D
```
<hr>
```

159 [ 多选题 ] (分) 理论中

数字证书的类型有（）。多

A
```
个人凭证
```
B
```
企业凭证
```
C
```
银行凭证
```
D
```
软件凭证
```

160 [ 多选题 ] (分) 理论中

网页动画的种类有（）。多

A
```
逐帧动画
```
B
```
渐变动画
```
C
```
形状动画
```
D
```
运动动画
```

161 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络消费者需求特征包括（）。多

A

消费者需求超前性

B

消费者需求可诱导性

C

网络消费具有层次性

D

消费者主动性增强

162 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于全文搜索引擎的是（）。多

A
```
www.Google.com
```
B
```
dir.sohu.com
```
C
```
www.baidu.com
```
D
```
search.163.com
```

163 [ 多选题 ] (分) 理论中

营销邮件正文应该（）。多

A
```
简明扼要
```
B
```
语气恰当
```
C
```
避免拼写错误
```
D
```
一次交待清楚
```

164 [ 多选题 ] (分) 理论中

客户关系管理的思想及管理方法包括（）。多

A

强调以客户为中心的企业策略

B

对客户统一对待

C

了解客户需求并衡量客户价值

D

把客户关系投资放在高价值群体上

165 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列是企业博客的有（）。多

A
```
CEO博客
```
B
```
企业文化博客
```
C
```
产品博客
```
D
```
社区博客
```

166 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络市场调研报告的基本规范包括（）。多

A

用清楚、符合语法结构的语言表达

B

图表应该有标题

C

计量单位应清楚说明

D

在一个有逻辑的框架中陈述调研结果

167 [ 多选题 ] (分) 理论中

PGP提供的服务有（）。多

A
```
身份验证
```
B
```
保密性
```
C
```
压缩
```

D

电子邮件兼容性

168 [ 多选题 ] (分) 理论中

消费者选购商品时收集的信息包括（）。多

A
```
性能
```
B
```
数量
```
C
```
价格
```
D
```
品牌
```

169 [ 多选题 ] (分) 理论中

认证机构对登记者履行（）的职责。多

A

介绍、促成和组织交易

B

监督登记者按照规定办理登记、变更、注销手续

C

监督登记者按照电子商务有关法律法规合法从事经营活动

D

制止和查处登记人的违法交易活动

170 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于动态网页技术的有（）。多

A
```
ASP
```
B
```
PHP
```
C
```
JSP
```
D
```
JAVASCRIPT
```

171 [ 多选题 ] (分) 理论中

提升网络交易信用度的质量，要（）。多

A

完善社会信用体系

B

加快电子商务立法进程

C

强化电子商务技术的开发和应用

D

建立信用奖惩机制

172 [ 多选题 ] (分) 理论中

病毒性营销常用的工具包括（）。多

A
```
免费电子书
```
B
```
免费软件
```
C
```
免费贺卡
```
D
```
免费邮箱
```

173 [ 多选题 ] (分) 理论中

许可E-mail营销邮件主题常见的错误有（）。多

A
```
没有邮件主题
```

B

邮件主题信息不完整

C

邮件主题信息不明确

D

邮件主题没有吸引力

174 [ 多选题 ] (分) 理论中

SET用户证书包括（）。多

A
```
持卡人证书
```
B
```
商家证书
```
C
```
支付网关
```
D
```
软件证书
```

175 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络广告效果测定指标包括（）。多

A
```
重复访问者
```
B
```
转化率
```
C
```
访问量
```
D
```
重复访问数量
```

176 [ 多选题 ] (分) 理论中

目前对邮件服务器的攻击主要分为（）。多

A
```
网络入侵
```
B
```
服务破坏
```
C
```
内部破坏
```
D
```
病毒入侵
```

177 [ 多选题 ] (分) 理论中

网络银行的特点包括（）。多

A
```
无分支机构
```
B
```
运营成本低
```

C

采用Internet技术

D

不依赖基本业务系统

178 [ 多选题 ] (分) 理论中

下列属于数据库特点的有（）。多

A
```
实现数据共享
```

B

减少重复数据，维护数据的一致性

C
```
数据独立性
```

D

数据实现集中控制

179 [ 多选题 ] (分) 理论中

B2C电子商务模式的特点有（）。多

A
```
用户数量巨大
```
B
```
大额支付
```
C
```
商品种类丰富
```

D

以单品广告为主

180 [ 多选题 ] (分) 理论中

按照撰写内容分类，营销短文有（）。多

A
```
悬念式
```
B
```
评论式
```
C
```
情感式
```
D
```
业务式
```

181 [ 多选题 ] (分) 理论中

市场需求研究的研究内容包括（）。多

A

现有市场对某种产品的需求量和销售量

B
```
产品性能
```

C

市场潜在需求量研究

D
```
市场价格
```

182 [ 单选题 ] (分) 理论中

数字证书是经（）数字签名的电子文件。

A
```
VPN
```
B
```
SMTP
```
C
```
IE
```
D
```
CA
```

183 [ 单选题 ] (分) 理论中

《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为（）。

A
```
数据电文
```
B
```
电子签名
```
C
```
数字证书
```
D
```
电子货币
```

184 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。

A
```
软件
```
B
```
个人
```
C
```
企业
```
D
```
银行
```

185 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）+邮件送达率=100%

A
```
邮件退信率
```
B
```
邮件开信率
```
C
```
邮件送达率
```
D
```
反馈率
```

186 [ 单选题 ] (分) 理论中

采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。

A
```
7-14
```
B
```
15-18
```
C
```
20-25
```
D
```
28-30
```

187 [ 单选题 ] (分) 理论中

一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞争者。

A
```
行业
```
B
```
产品
```
C
```
愿望
```
D
```
品牌
```

188 [ 单选题 ] (分) 理论中

《统一电子交易法》属于（）。

A
```
电子合同法
```
B
```
域名保护法
```
C
```
电子签名法
```
D
```
电子支付法
```

189 [ 单选题 ] (分) 理论中

注册页面属于（）页面。

A
```
拐角型
```
B
```
标题正文型
```
C
```
左右框架型
```
D
```
上下框架型
```

190 [ 单选题 ] (分) 理论中

HTML文件中的注释语句为（）。

A
```
<;-->
```
B
```
<!-->
```
C
```
<?-->
```
D
```
</-->
```

191 [ 单选题 ] (分) 理论中

SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A
```
数据采集
```
B
```
数据控制
```
C
```
数据操纵
```
D
```
数据定义
```

192 [ 单选题 ] (分) 理论中

电子采购合同可通过（）方式进行订立。

A
```
EDI
```
B
```
FAQ
```
C
```
FTP
```
D
```
Telnet
```

193 [ 单选题 ] (分) 理论中

“非对称密钥”加密是使用（）个密钥。

A
```
一
```
B
```
二
```
C
```
三
```
D
```
四
```

194 [ 单选题 ] (分) 理论中

工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。

A

投标人须知文件

B
```
招标邀请函
```

C

标书技术要求文件

D

投标书格式文件

195 [ 单选题 ] (分) 理论中

彩铃广告属于（）。

A
```
邮件营销
```
B
```
移动营销
```
C
```
搜索引擎营销
```
D
```
博客营销
```

196 [ 单选题 ] (分) 理论中

智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。

A
```
网络导购
```
B
```
在线调查
```
C
```
在线交易
```
D
```
客户论坛
```

197 [ 单选题 ] (分) 理论中

HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。

A
```
Form
```
B
```
css
```
C
```
Tag
```
D
```
file
```

198 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）标签定义了表单输入信息的区域。

A
```
<input>
```
B
```
<ul>
```
C
```
<hi>
```
D
```
<title>
```

199 [ 单选题 ] (分) 理论中

（）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。

A
```
关系
```
B
```
层次
```
C
```
网络
```
D
```
多维
```

200 [ 单选题 ] (分) 理论中

对于求实心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。

A
```
时髦
```
B
```
实惠
```
C
```
潮流
```
D
```
低档
```

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