汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作。

服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。

职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。

礼貌接待就是要对客户微笑。

维修人员的工作服要统一。

职业理想全凭自己的主观选择。

回访一般在维修后三天内进行。

维修人员不准染发。

姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员姓名。

总成修理室要求保证足够的照明。

维修人员必须按接受操作指示。

危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定。