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2016年7月品控考试

蒋锋发布于 2016-07-20 11:10
（6.0）分
  • 试卷时长
    60 分钟
  • 题目数
    40 道题
  • 试卷总分
    100 分
  • 已售
    3 份
    • 不可查答案
    不可重答
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试卷描述

品控测试

试卷结构

不定项选择
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
不定项选择题
40
100
第一部分：不定项选择 （共40道题） 展开全部
1 [ 不定项选择题 ] (2.5分) 未指定技能

面访人员须在面访问卷上签字，确认面访问卷上填写系客户本人亲笔。如发现面访人员未尽客户签名确认义务，给予相关人员_______元/单扣款处理

  • A 
    100
  • B 
    200
  • C 
    500
  • D 
    1000
2 [ 不定项选择题 ] (2.5分) 未指定技能

签署《个险保单保留承诺书》的保单如续期二三次未缴费，由分公司个人业务部负责追回业务人员因该保单所获取的

  • A 
    初佣
  • B 
    续佣
  • C 
    相关《基本法》利益
  • D 
    方案奖励及财务支援等
3 [ 不定项选择题 ] (2.5分) 未指定技能

银保30万及以上保单在业务人员签署《银保品质保单保留承诺书》，须哪些人共同签字确认

  • A 
    三级机构负责人
  • B 
    ​三级机构银保条线负责人
  • C 
    分公司银保条线负责人
  • D 
    ​分公司负责人
4 [ 不定项选择题 ] (2.5分) 未指定技能

签订《银保品质保单保留承诺书》的趸交保单发生非常规退保，或期缴保单因品质问题不能缴纳续期，分公司将给予哪些处罚：

  • A 
    加扣理财经理1000元/单
  • B 
    追回营业部经理、区域总监因此单产生的管理津贴，并加扣200元/单
  • C 
    存在代回访、代签名、代抄录、销售误导的保​如该单发生非常规退保，贴费由机构100%承担
  • D 
    客户表示不认可的保单​追回所属机构等同于该单保费相应比例的变动费用
5 [ 不定项选择题 ] (2.5分) 未指定技能

银保首期面访中发现保单存在问题，须在保单承保之日起30天内处理完毕。这里存在问题包括：

  • A 
    贷款捆绑、客户明确表示不缴续期的保单
  • B 
    未在承保之日起20天内完成面访的保单
  • C 
    ​存在代回访、代签名、代抄录、销售误导的保
  • D 
    ​客户表示不认可的保单
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