迎乐集团百乐毕业考核68期A卷—百一测评在线考试系统

试卷描述

该试卷主要用于测试员工基础产品知识了解程度

试卷结构

我是简单的判断题

技能

题型

题目数

分值

P类

判断题

Z类

判断题

a类

判断题

b类

判断题

c类

判断题

f类

判断题

常识

判断题

我是可爱的单选题

技能

题型

题目数

分值

P类

单选题

Z类

单选题

a-1类

单选题

b类

单选题

f类

单选题

常识

单选题

我是磨人的多选题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

多选题

J类

多选题

P类

多选题

b类

多选题

c-1类

多选题

常识

多选题

第一部分：我是简单的判断题（共15道题）展开全部

1 [ 判断题 ] (2.0分) 常识

全网诚信通目前与集团内业务产生合作的对象，微博、高的、UC神马，今后可能百度、腾讯都会合作，帮您实现真正的全网打通。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

2 [ 判断题 ] (2.0分) 常识

绑定微博不收取商家认证费用。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

3 [ 判断题 ] (2.0分) 常识

绑定微博后旺铺商品会自动同步到微博。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

4 [ 判断题 ] (2.0分) 常识

诚信通账号绑定微博可以在企业微博的账号设置页面完成。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

5 [ 判断题 ] (2.0分) 常识

我已点亮高德，进入手机高德APP，搜索公司名称，看是否显示“诚”标和您的公司名称，就能查看我公司的信息？

A
```
正确
```
B
```
错误
```

6 [ 判断题 ] (2.0分) Z类

杭州胜利五金厂要办理诚信通，我搜索过了没有撞单，正好我库里有一条不要用的无关资源，我可以直接修改av成杭州胜利五金厂继续跟进。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

7 [ 判断题 ] (2.0分) c类

制度中“客户”指的是阿里巴巴的会员。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

8 [ 判断题 ] (2.0分) P类

客户做袜子生意，没有执照，他爸爸有个做水产的执照，以后这个生意也是要传给客户的，所以，我可以用这个水产执照给客户办理诚信通。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

9 [ 判断题 ] (2.0分) P类

一个累计周期内累计二类违规三次以上,阿里巴巴有权单方提前解除与渠道商之间签署的渠道合作协议，且无须向渠道商支付任何未予结算的渠道推广服务费，亦无须承担任何赔偿责任，协议自阿里巴巴通知到达乙方之日起解除。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

10 [ 判断题 ] (2.0分) P类

客户有问题需客户经理指导处理，客户经理不知道如何解决该客户问题，也应该及时将问题反馈给相关业务负责人处理，决不能含糊带过或拖延时间任其事态发展。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

11 [ 判断题 ] (2.0分) P类

根据制度，我即使误导了客户，只要我能搞定他，客户不投诉，我就不会被判责。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

12 [ 判断题 ] (2.0分) P类

客户强烈要求跟渠道商合作，但是资源在总部名下，我可以将crm截图发给客户，跟客户说明内部资源分配规则。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

13 [ 判断题 ] (2.0分) a类

王小呆同学在下班前40分钟提前打了下班卡，请问该行为是以早退论处吗？

A
```
正确
```
B
```
错误
```

14 [ 判断题 ] (2.0分) b类

会议室使用完毕后，应随时关闭门、窗和全部设施设备电源，爱惜会议室的设备和物品，如因会服人员造成的损失将追究个人的责任！

A
```
正确
```
B
```
错误
```

15 [ 判断题 ] (2.0分) f类

离职生效交接期内不得请假。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

第二部分：我是可爱的单选题（共15道题）展开全部

1 [ 单选题 ] (2.0分) 常识

如果我司多个诚信通账户，公司主体一致，可以绑定多个钉钉账号吗？

A
```
一个
```
B
```
多个
```

2 [ 单选题 ] (2.0分) 常识

企业微博点击“诚”标后，进入什么页面？

全网诚信通与微博合作的产品介绍页面腾讯

B
```
1688官网
```

3 [ 单选题 ] (2.0分) 常识

钉钉提交认证信息后是审核时间是多久？

A
```
1个工作日
```
B
```
2个工作日
```
C
```
3个工作日
```

4 [ 单选题 ] (2.0分) Z类

我想获取资源  马云（个体经营） 正确的操作是，用__________搜索撞单，搜索到重名的资源须提交销售支持处理，销售支持逐一核实AV信息页面中的区号，区号一致的视为撞单。

A
```
马云
```
B
```
个体经营
```

马云（个体经营）

D
```
以上都可以
```

5 [ 单选题 ] (2.0分) P类

以下哪些情况下，渠道free资源不会流入公海？

A
```
入库一个月未联系
```
B
```
30天未到单的非专业市场资源
```
C
```
过保资源
```
D
```
入库120天未到单
```

6 [ 单选题 ] (2.0分) P类

下列哪个条件不属于判单依据？

A
```
系统分发时间
```
B
```
客户中文站注册时间
```
C
```
销售录入正确AV时间
```
D
```
销售更改ID时间
```

7 [ 单选题 ] (2.0分) P类

以下描述正确的是？

刚入职的人员还没有开CRM库，为了方便销售管理和学习，渠道公司将销售经理的库借给销售暂时使用，等到该人员开通CRM账号后，再还给经理，这是充分利用资源，不存在违规。

客户已将办理诚信通的款项交给我，但执照还未办理，故我可以暂时保管客户的款项，直到客户执照办理下来后，我再汇款到总部。

公司给我开通了CRM账号，但我没有修改初始密码，导致CRM账号被他人盗取使用，我是受害者，我不存在违规。

我公司是阿里的合作渠道商，我负责诚信通销售，所以我可以自称是阿里授权渠道商销售人员。

8 [ 单选题 ] (2.0分) P类

以下说法不属于违规行为的有？

我跟客户关系很好，且只认可当地的服务，但是资源在总部销售库中，故我联系总部销售谈合作，我帮他签单，他给我提成，互惠互利。

我是金华的渠道商销售，客户的公司名为金华胜利五金厂，虽然客户在金华没有实际经营地址，但公司名中行政区划是金华的，所以我可以跟进。

我是金华的渠道商，客户的公司名为杭州胜利五金厂，虽然公司名中行政区划不属于金华，但客户在金华有实际经营地址，所以我可以跟进。

我跟进客户的过程中，客户告诉我执照还没办理下来，故我将此类无执照的客户公司名统一修改成：潜在客户，方便后期查找。

9 [ 单选题 ] (2.0分) P类

以下涉及执照使用问题描述正确的是：______。

客户陈经理的执照，授权给其公司销售李某开通诚信通属于正常操作；

客户做袜子生意的，执照一直没有办理下来，其父亲有个做水产的执照，一家人的东西就不区分你我了，让父亲授权给儿子开通诚信通就好了；

有个专业市场的老板要以其市场名义办理50个诚信通，奖励给市场内销量较高的商户使用；

客户陈经理办理了两个诚信通，开通后发现其实用不上，与是在我的引荐下，陈经理将其中一个帐号给了我的另外一个无执照的客户李经理使用。

10 [ 单选题 ] (2.0分) f类

请假最小单位为_____？

A
```
30分钟
```
B
```
1小时
```
C
```
2小时
```
D
```
半天
```

11 [ 单选题 ] (2.0分) f类

假期未满而提前上班的，必须经_____办理销假手续，未办理销假手续者假期内上班不计工资。

A
```
直属部门
```
B
```
财务部
```
C
```
人事部
```
D
```
总经办
```

12 [ 单选题 ] (2.0分) f类

“恶意骚扰客户，造成客户不满，情节较轻者”属于几类违规？

A
```
一类
```
B
```
二类
```
C
```
三类
```
D
```
四类
```

13 [ 单选题 ] (2.0分) b类

发现办公设备(包括通讯、照明、影音、电脑等)损坏或发生故障时，员工应立即向_____报修？

A
```
人事部
```
B
```
前台
```
C
```
行政部
```
D
```
工程部
```

14 [ 单选题 ] (2.0分) a-1类

迟到超过10分钟，不足15分钟，提前向_____报备过，均按迟到处理，乐捐20元/次。

A
```
人力资源部
```
B
```
部门总监
```
C
```
直属上司
```
D
```
总经理
```

15 [ 单选题 ] (2.0分) a-1类

根据公司《考勤管理制度》，迟到_____次乐捐10元/次，当月迟到超过_____次，额外乐捐20元/次。

A
```
1次；5次
```
B
```
5次；1次
```
C
```
4次；5次
```
D
```
1次；4次
```

第三部分：我是磨人的多选题（共10道题）展开全部

1 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能

以下选项，有哪些出自阿里巴巴“六脉神剑”？

团队合作-共享共担，平凡人做非凡事

B
```
客户第一-客户是衣食父母
```
C
```
诚信-诚实正直，言行坦荡
```
D
```
激情-乐观向上，永不放弃
```

乐于助人-团结互助，善于分享

拥抱变化-迎接变化，勇于创新

G
```
敬业-专业执着，精益求精
```

2 [ 多选题 ] (4.0分) 常识

以下选项不属于“六脉神剑---诚信”的有？

诚实正直，表里如一

热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失

持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事

不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正

对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止

3 [ 多选题 ] (4.0分) 常识

以下哪些行为违反了“六脉神剑---团队合作”？

由于最近工作不顺心，小张频频向团队里的小伙伴传播负能量

在投票决定团建的时候小张没有参与投票，最终高票通过周末一起去爬山，事后小张向总监反映他周末不想去爬山，希望去游泳

团队来了一批新人，为了让新人能够快速融入团队，小张经常带着他们一起吃饭，向他们传授老人的经验。

小张和同团队的小王撞单了，通过判流程最终单子被判给了小王，想到这一周的幸苦付诸流水，小张非常气恼，多次在公共场合向小王挑衅，并出言辱骂。

4 [ 多选题 ] (4.0分) b类

出现旷工，以下哪几种方式是正确的处罚标准：   （     ）

旷工0.5天乐捐100元

旷工一天，乐捐200元

当月累计无故旷工3个工作日者，予以辞退

一年累计旷工8个工作日者，予以辞退

5 [ 多选题 ] (4.0分) b类

出现以下哪种情况，视为旷工：   （     ）

未批准请准假或假期届满未经续假而擅自不到岗者

不服从工作安排及调动，不按规定时间到新岗位报到者

迟到或早退达到旷工程度者

节假日前后忘记打下班卡按旷工0.5天

6 [ 多选题 ] (4.0分) J类

“诚信”是阿里“六脉神剑”之一，以下违反“诚信”的有？

 四处传播未经证实的小道消息

 通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点

 因个人利益而无视公司利益

 勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正

对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”

7 [ 多选题 ] (4.0分) c-1类

遇到以下哪些情况，须在次日填写“出勤解释单”？

因某些原因指纹无法打卡者

B
```
忘记刷卡者
```
C
```
迟到者
```

因公延误，未能返回公司刷卡者

8 [ 多选题 ] (4.0分) P类

多选题：以下哪些属于二类违规？

威胁客户如不跟我们合作，网站信息可能不会保留，会被删掉。

骗取到客户的帐号密码以后，进入客户后台，将其注册信息修改错误。

客户投诉我了，根据制度要被判三类，因为希望有机会避免罚款，我假装自己就是客户，来电话到总部，要求撤销前期的投诉。

客户有问题咨询我，我自己也不了解，于是含糊其辞蒙混过关。

一个朋友做腾讯微博加V服务，刚好我联系的客户也比较感兴趣，直接向客户推荐一下，宣布选择让客户自己看。

9 [ 多选题 ] (4.0分) P类

一旦触碰就会直接解除合作的问题有？

有个诚信通客户要做微信推广，我帮其维护一下，收2000元微信服务费；

客户现在要以2000元的金额办理诚信通，考虑到年底冲提成点，我答应自己为其垫付1688元；

渠道商将自己的诚信通签单客户登记起来，将这批信息提供给自己集团内部的贷款子公司，为客户推销贷款业务。

客户上周办理的款项3688元，因为手头资金短缺，我就先挪用了一下，准备下周再交钱到阿里巴巴。

10 [ 多选题 ] (4.0分) P类

以下关于阿里巴巴商业标识使用正确的是？

渠道商网站域名不得使用带有alibaba、1688的域名，如www.zcalibaba.cn等；

不得以阿里巴巴名义从事虚假宣传，或给客户授权任何的称号或奖牌等；

以阿里巴巴主办、承办或协办等名义从事招商会、以商会友；

在旺旺签名中备注自己为阿里巴巴义乌服务中心。

购买评价（6.0）分

ywyl

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