中国联通与中国移动之间的竞争，按照产品替代观念划分属于    。

电信运营商之间的竞争正从    的竞争向差异化的    转变。

品牌竞争是指不同公司以相似的    向相同的顾客提供类似的    而形成的竞争。

目前中国联通和中国移动经营的“世界风”对“全球通”，“新势力”对“动感地带”，“如意通”对“神州行”业务，构成三条业务线的    。

行业内竞争是指生产或销售同样或同类产品的    之间的竞争。

消费者期望电信产品价格合理，同    相适应。

消费者期望电信企业提供产品的时间、地点和方式适应自己的要求，即尽量做到购买    、    。

电信企业的营销活动，除了要掌握消费者的一般心理要求外，还要灵活地掌握不同消费者的    心理要求。

客户的购买动机是在其    的基础上产生的购买的欲望和意念。

购买动机是购买行为的先导，它    着购买行为。

消费者购买通信产品出于注重商品的实际使用价值，这属于购买动机中的    动机。

通信企业降价让利促销能够在短期内发展大量用户，这是利用消费者的    动机吸引消费者购买。

公司的掌中款带业务目前因网络资源紧张而限制发展，但这一情况反而刺激部分消费者极力要求购买，这类消费者的购买动机属于    动机。

消费者对某些商品，往往不假思索就到特定商店购买或购买特定牌号的商品，这类消费者的购买行为类型属于    。

消费者购买商品时图实惠，对商品价格反应灵敏，经?菁鄹竦母叩屠磁卸仙唐分柿康挠帕樱乇鹣不豆郝蛄邸⑾骷凵唐罚饫嘞颜叩墓郝蛐形嘈褪粲?   。

消费者在作出购买决策之前，总是要对商品的效用、特性、价格、式样等进行冷静的思考和比较，不容易被打动，也不会轻率作出决定，这类消费者的购买行为类型属于    。

公司在推销部分带4的手机号码时，有意识赋予号码一定的寓意，如将尾数“1314”寓意成“一生一世”，这是在吸引购买行为类型偏向于    的消费者购买。

影响电信消费者的购买行为的主要因素包含社会文化因素、经济因素、    和个人因素。

由于收入水平、教育程度等方面的差异，不同社会阶层的人，在购买行为和购买商品种类上具有明显的    。

相关群体是指对个人的态度、意见偏好和行为有    或间接影响的群体。