16道题目版
发令时应尽量使用()代替繁琐的命令内容.
专业术语
短句
长句
专有名词
以下选项中属于二类服务事件的是_______。
提前关站或延误开站10分钟以上的
票务工作差错或失误,致使乘客利益受损涉200元的
由于员工失误,错误引导乘客的
未按规范操作设备,造成乘客利益受到损害的
乘客意见卡信息由_______负责日常管理。
运管中心
服务热线
客运部
车站
发车手信号()
展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动
绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动
用拢起信号旗作圆形转动
白色灯光作圆形转动
钱箱清点的要求( )。
钱箱清点应由当班客运值班员与另一名站务人员共同清点,并共同确认清点结果。钱箱必须逐一清点,每清点完一个钱箱,需确保钱箱已倒空并锁闭。
硬币钱箱清点前需确认点币机内无遗留硬币,若有,则对遗留硬币进行清点,数量在《特殊票款记录表》上记录。
在清点完钱箱内所有硬币后需确认点币机内无遗留硬币。若点币机内有遗留硬币,则继续清点。遗留硬币无法通过点币机的,则人工清点,人工清点数计入实点数。
每个钱箱清点后需及时在台账中填写相应数据。
客运服务组织工作坚持________________的原则。
逐级负责
统一指挥
高度集中
分批进站
好了手信号昼间显示用展开绿色信号旗作圆形转动。( )
对
错
电话闭塞时列车进入和离开故障区段司机自行进行模式切换。( )
道岔处于挤岔状态时HMI上道岔当前颜色闪烁。( )
请写出一号线设有道岔及联锁设备、具有站控功能的联锁集中站
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