店长资格认证 模拟2019-04-22
个人会员预订,单日单店可最多预订3间房,超过3间,需预付房费。
铂涛旅行里单项点评得分“1-2星“视为差评。
在为客人介绍、引路指示方向时,除了口头表达外还要用一个手指指向目标.
169礼包含有的抵用券可在铂涛APP,铂涛微信和铂涛触屏版使用.
前台办理完入住时,礼貌与客人道别,并告知客人入住楼层和房间号.
如布草上有血渍,在送洗前需要用温水先进行清洁。
清洁房间的步骤()()()()()()()()()()。
分店参与服务排名的条件是()()()
在简约品牌里普卡()、银卡()、金卡()、白金卡()享受什么折扣。
店长交接工作需完成在离任交接模块的内容,分为()()()()()5个模块 资产交接中包括:()()牛奶盘点表 会员卡盘点表 春雷物品盘点表() 其它存货盘点表 帐务交接包括()和()交接
酒店大客户按核心价值分类为____(1)___,__(2)__,__(3)___,___(4)_____,____(5)______.
脏布草的送洗流程有:___(1)___,_____(2)____,____(3)_____,____(4)_____.
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