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电子银行业务培训试题库

NEGGUO发布于 2016-08-06 21:22
(6.0)分
  • 题目数
    176 道题
  • 技能数
    1
  • 已售
    0
积分 100.0 / 份 买题库

题库描述

电子银行业务培训试题库,单选和多选题。

题库结构

技能
题目数
占比(%)
未指定技能
176
100
题型
题目数
占比(%)
单选题
84
48
多选题
92
52
1 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
关于16岁以下未成年人签约电子银行,以下说法正确的是( )
  • A
    不能签约电子银行
  • B
    可以签约电子银行,但必须有监护人陪同
  • C
    签约凭证不需监护人签字
  • D
    监护人可代替签约人在凭证上签字,格式“***代***”
  • E
    监护人身份证、签约人户口本复印件做为签约凭证附件存档
2 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
个人网上银行标准限额无法满足客户需求时,客户可通过柜台提交个性化交易限额申请,提高( )的交易限额。
  • A
    转账汇款
  • B
    加急转账单笔限额
  • C
    理财产品
  • D
    缴费支付
  • E
    基金
3 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
下列属于移动签约办理账户业务的基本流程有:( )
  • A
    客户提交身份证件和账户介质等资料,经办人员核实客户身份,验证账户介质;办理新开户的,无须提交账户介质
  • B
    客户输入账户密码
  • C
    经办人员录入客户和账户信息
  • D
    客户输入新开户的账户密码或新设置的账户密码
  • E
    办理新开户和账户密码修改的,复核员进行复核
  • F
    经办人员打印回执,提请客户核对并签字确认
  • G
    客户核对回执信息并签字
4 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
个人网银功能中,以下哪些交易必须签约后才能办理?( )
  • A
    基金业务
  • B
    债券业务
  • C
    转账交易
  • D
    理财产品
  • E
    缴费
  • F
    黄金业务
5 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
关于个人网银批量转账,以下说法正确的是?( )
  • A
    批量转账一次最多支持1000笔。
  • B
    行内批量转账付款账户应为活期签约账户,收款账户为建行个人活期存折、储蓄卡、准贷记卡、理财卡等。
  • C
    行内批量转账文件中有异地转账时,按异地转账标准收取手续费。
  • D
    批量转账是非实时交易,受理成功后,需点击“查询交易结果”查询交易结果详情。
  • E
    批量转账交易支持跨行交易。
6 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
个人客户变更以下哪些信息,必须更换网银盾( )。
  • A
    证件类型
  • B
    证件号码
  • C
    姓名
  • D
    手机号
7 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
个人客户A账户已经签约网上银行,准备再追加B账户为签约账户,可以通过以下哪种方式( )
  • A
    网上自助追加
  • B
    柜台追加
  • C
    E动终端
  • D
    手机银行追加
8 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
个人网银转账汇款手续费收取标准,以下说法正确的是?( )
  • A
    个人人民币网上银行本行异地转账汇款和跨行异地转账汇款按个人跨行柜台转账汇款手续费标准5折执行;
  • B
    跨行异地转账,5万元以上按转账汇款金额的0.015%收取,最高收费25元;
  • C
    跨行同城普通转账,目前为优惠期,按单笔1元收取;
  • D
    跨行同城加急转账,目前为优惠期,按单笔1元收取;
  • E
    跨行同加急转账,按每笔0.2万元以下(含0.2万元),收费1元;0.2万—0.5万元(含0.5万元),收费2.5元;0.5万—1万元(含1万元),收费5元;1万—5万元(含5万元),收费7.5元;5万元以上,按转账汇款金额的0.015%收取,最高收费25元。
9 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
个人客户忘记网银登录密码,可通过()找回密码?( )
  • A
    柜台
  • B
    个人网银
  • C
    95533
  • D
    只能注销重签
10 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
客户办理以下( )交易,经办柜员必须核验客户手机号。
  • A
    首次开通网上银行
  • B
    首次开通短信服务
  • C
    签约短信服务副手机
  • D
    客户更换网银盾
  • E
    客户变更网上银行手机号码
11 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
通过“悦生活”可以缴纳以下哪些费用:( )
  • A
    本地区本人手机话费
  • B
    本地区他人手机话费
  • C
    外省区手机话费
  • D
    “悦生活”服务平台提供的所有缴费项目
12 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
关于我行网上银行交易限额的说法,正确的是( )
  • A
    网上银行签约客户,每日最多可购买1000万元的基金
  • B
    网上银行签约客户,每日只能购买1000万元的理财产品
  • C
    网上银行非签约客户,每日最多可购买400万元的基金
  • D
    通过网上银行购买理财产品无交易限额
13 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
通过网站“悦生活”缴费,可以选择以下哪种支付方式:( )
  • A
    网上银行支付
  • B
    账号支付
  • C
    第三方支付
  • D
    手机支付
14 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
根据《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》要求,给予开除处分或者解除劳动合同处理的违规行为有( )。
  • A
    冒用他人名义办理电子银行签约的
  • B
    违规代理客户办理电子银行签约的
  • C
    参与无真实经济往来的电子银行业务的
  • D
    私自留存客户网银证书或安全产品的
  • E
    违规获取客户的重要信息(如登录密码、交易密码等),登录、操作电子银行或泄漏给他人的。
15 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
我行支持定期账户变动提醒的账户类型有?( )
  • A
    定期一本通
  • B
    通知存款一户通
  • C
    企业账户
  • D
    定期账户储种中发生的自动转存交易
16 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
根据《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》要求,给予直接责任人、主管人员和其他责任人员警告至降级处分有( )。
  • A
    柜员违反规定,受理客户代理他人签约电子银行业务的(集中签约、后台签约等情况除外)
  • B
    参与无真实经济往来的电子银行业务的(系统测试、为客户演示等情况除外)
  • C
    违反规定保管、传递电子银行安全产品的
  • D
    私自留存客户网银证书或安全产品的
  • E
    违规获取客户的重要信息(如登录密码、交易密码等),登录、操作电子银行或泄漏给他人的。
17 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
营业网点日常管理E动终端,应设置 ( )岗位,并专人负责。
  • A
    管理员
  • B
    经办员
  • C
    操作员
  • D
    保管员
18 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
以下关于客户手机遗失后,如何处理等事宜描述正确的有:( )
  • A
    由于手机中存储了账务信息,因此需立即注销。
  • B
    如果手机遗失,建议客户使用他人手机登录修改手机银行登录密码。
  • C
    客户手机遗失,最安全的处理办法是立即注销手机银行。
  • D
    手机中不存储账务信息,在拾到者不知道登录密码的情况下,是无法登录并进行交易的。
19 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
以下关于手机银行系统跨行转账汇款限额的描述正确的是( )
  • A
    单笔限额10万
  • B
    单笔限额20万
  • C
    日累计限额20万
  • D
    日累计限额50万
20 [ 多选题 ] (分) 未指定技能
关于个人网上银行转账交易标准限额说法正确的是( )。
  • A
    一代网银盾客户:单笔5万元,日累积10万元;
  • B
    一代网银盾客户且开通短信验证服务:单笔500万元,日累积500万元;
  • C
    一代网银盾客户:单笔50万,日累积100万;
  • D
    二代网银盾客户:单笔500万,日累积500万。

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录题qq584883658
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