客户在网点办理业务时可自行设置交易限额，但额度不得超过黑龙江农村合作金融机构规定的最高限额

用户可以通过手机银行实现汇款转账、账单管理、查询服务、客户服务和系统管理等。

个人客户可以使用数字证书和电子密码器两种认证方式，企业用户只能使用数字证书作为认证工具。

客户只可在结算账户开户网点办理电话银行业务。

电话银行个人客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。

电话银行业务申请包括签约、信息变更（注销）、转账激活、查询密码修改、查询密码重置/解锁、客户信息查询、交易流水查询。

电话银行企业客户仅包含柜面签约客户。

电话银行企业客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。

通过柜面签约的客户可以享受我社（行）提供的所有电话银行的相应服务。

通过电话自助签约的客户可以享受我社（行）提供的所有电话银行的相应服务。