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交通事故处理结束后,导游人员要及时写出事故报告,最好和( )联署。
领队
领导
游客代表
司机
题目解析:
预防交通事故发生的措施有( )。
提醒驾驶员做好车辆安全检查
提醒司机不要开快车
阻止非本车司机开车
提醒司机不要饮酒
旅游活动一旦发生交通事故,导游人员应( )。
立即组织抢救受伤游客
注意保护现场,立即报案
迅速向旅行社领导报告
做好游客的安抚工作
在旅游活动中遇到交通事故,在事故处理结束后,导游人员要写出事故报告,内容包括( )。
事故的原因和经过
抢救经过
旅游者对处理的反映
人员伤亡情况和诊断结果
导游员采取的火灾事故预防措施中不恰当的是( )。
做好提醒工作,不要乱扔烟头,不携带易燃易爆物品
将游客安排在离电梯口近的房间,以便火灾时逃生
进住饭店后熟悉饭店的安全出口和转移路线
记住火警电话,掌握游客房间号
案例分析题:一个细雨蒙蒙的早晨,导游员小沈带着一旅游团前往泰山游览,虽然路况不错,但是小沈仍委婉提醒司机放慢车速,旅游车的车速始终保持在每小时80千米左右。当旅游车开到一拐弯处时,由于视线影响,与对面飞速驶来的一辆卡车相撞,造成3名游客重伤,导游员小沈也受轻伤。请问:小沈应采取什么措施处理这一事故?
参考答案:
无
遇到火灾的处理应立即( )。
撤退
报警
呼叫
保护现场
火警报警电话是( )。
120
122
119
110
当获悉楼层发生火灾,导游员要迅速通知旅游团的领队和全体旅游者撤退的正确通道有( )。
太平门
安全楼梯
电梯
窗户
如果发现火灾已晚,无法逃离火灾现场时,游客要设法自救。
正确
错误
大火封门时,可用浸湿的衣物、被褥将门封住,或泼水降温,等待救援。
导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫,此时导游员首先要做到( )。
保护好旅游者的人身、财产安全
立即报警
立即报告旅行社
稳定旅游者情绪
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