项目九旅游中常见问题和事故的预防与处理

题库描述

题库结构

技能

题目数

占比(%)

未指定技能

100

题型

题目数

占比(%)

单选题

多选题

问答题

判断题

填空题

1 [ 填空题 ] (分) 未指定技能中

旅游团（者）提出不去甲景点改去乙景点属于________________原因造成的旅游活动计划变更。

参考答案：

无

题目解析：

2 [ 填空题 ] (分) 未指定技能中

导致旅游计划、行程变更注意有两大原因，一方面是_______________，另一方面是_________________。

参考答案：

无

题目解析：

3 [ 判断题 ] (分) 未指定技能中

由于客观原因被迫取消当地某一活动并由另一活动代替时，地陪要用更精彩介绍吸引旅游者。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

题目解析：

4 [ 判断题 ] (分) 未指定技能中

如果延长了旅游团在一地的游览时间，导游员可自行决定酌情增加游览景点。

:p>

A
```
正确
```
B
```
错误
```

题目解析：

5 [ 多选题 ] (分) 未指定技能中

在旅游活动中，造成活动计划变更的客观原因包括（）。

A
```
天气   
```
B
```
自然灾害 
```
C
```
交通
```
D
```
疾病流行
```

题目解析：

6 [ 判断题 ] (分) 未指定技能中

由于客观原因被迫取消在一地的游览，导游员应及时向当地接待社报告，由其作出决定。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

题目解析：

7 [ 问答题 ] (分) 未指定技能中

案例分析题：某旅游团一行20人从上海到青岛来旅游。因航班延误，抵达时间比原计划晚了5小时该旅游团将于三天后离开青岛返回上海。由于正值旅游旺季，返程的机票早已订好。针对这种情况，地陪小王应采取哪些应变措施？

参考答案：

无

题目解析：

8 [ 问答题 ] (分) 未指定技能中

客观原因造成的旅游行程变更的情况有哪三种？

参考答案：

无

题目解析：

9 [ 多选题 ] (分) 未指定技能中

如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作（）。

尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目

B
```
向旅行社有关部门报告
```

游览中突出本地最有代表性的景观

D
```
及时通知下一站
```

题目解析：

10 [ 单选题 ] (分) 未指定技能中

导游员不知道团队的临时变化，仍按原计划接站，造成了空接，导游员首先应该（）。

A
```
坚持在机场等候
```
B
```
重新落实接团事宜
```
C
```
尽量与该团全陪取得联系
```

与本旅行社有关部门联系，查明原因

题目解析：

11 [ 单选题 ] (分) 未指定技能中

错接发生在同一家旅行社时，地陪应（）。

立即与另一名导游人员交换旅游团

B
```
请旅行社另派一名导游
```

立即报告旅行社，经旅行社同意后可以不交换旅游团

D
```
找到另一个团队，交换全陪
```

题目解析：

12 [ 填空题 ] (分) 未指定技能中

错接是_______________事故，是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的。

参考答案：

无

题目解析：

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高三旅游六班1

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