1846年，托马斯·库克亲自带领一个旅行团到苏格兰旅行，并为该团配备了向导，这是世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，导游服务作为一种职业正式登上了历史舞台。（       ）

全程陪同导游人员是指接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事出境旅游业务的工作人员。（       ）

穿西装时，衬衫的袖子最好露出西服袖口1厘米左右。（     ）

我国国内、入境和出境三大旅游市场中，目前占有量最大的是出境旅游市场。（     ）

2016年8月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效。（       ）

导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家.城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。（        ）

导游员指接受旅行社委派，直接为旅游团(者)提供向导、讲解及旅游服务的人员。导游员包括全程陪同导游员和地方陪同导游员。（      ）

导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以3米左右的距离内能闻到香味较为合适。（      ）

旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”。它是社会主义核心价值观在旅游行业中的具体体现。（     ）

一视同仁，不卑不亢是爱国主义，国际主义在导游服务中的具体体现，是国际交往、人际关系的一项行为准则。（       ）

握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（      ）

地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐。（        ）