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2016年第三期业管考试

马福萌发布于 2016-07-20 11:10
（6.0）分
  • 试卷时长
    30 分钟
  • 题目数
    31 道题
  • 试卷总分
    100 分
  • 已售
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    • 不可查答案
    不可重答
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试卷描述

业管考试

试卷结构

2016年第三期业管考试
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
...
31
100
单选题
10
40
多选题
6
30
判断题
15
30
第一部分：2016年第三期业管考试 （共31道题） 展开全部
1 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

为了提高系统问题解决时效，当机构发现系统出现问题后需要收集的信息包括（）

  • A 
    系统界面截图
  • B 
    问题详细描述
  • C 
    操作人员及操作时间
  • D 
    保单号、客户等信息
2 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

保单可以通过续保通进行收费需要满足以下条件：（）

  • A 
    保单正常有效、没有任何保全理赔锁定
  • B 
    保单处于应缴期内，且未交费成功
  • C 
    保单的应交日期为T+2日之前
  • D 
    投保人目前使用的手机号与系统内中所留手机号一致
3 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

续期业管系统中工单版块对应的功能中，属于内勤权限的是（）

  • A 
    工单新增
  • B 
    工单分配
  • C 
    工单处理
  • D 
    工单管理
4 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

核心系统费用状态在哪几种情况下可以用续保通或微信缴费？

  • A 
    待处理
  • B 
    转账途中
  • C 
    转账失败
  • D 
    费用已付
5 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

下列哪些项目的服务津贴之和最高为200元？

  • A 
    保单补发
  • B 
    退保劝阻
  • C 
    保单基本信息变更
  • D 
    新契约面访
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2.试题分为单选、多选和判断，共25题
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