应知应会考核第一期—百一测评在线考试系统

试卷描述

6月第二周管理人员考试题目

试卷结构

6月第二周内容——质控部提供

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

...

单选题

多选题

第一部分：6月第二周内容——质控部提供（共10道题）展开全部

1 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能

预约挂号方式有几种？

A
```
网络预约
```
B
```
手机预约
```
C
```
电话预约
```
D
```
医生预约
```
E
```
自助挂号机预约
```
F
```
医院客服电话预约
```

2 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能

我院常用的质量管理工具有哪些？

A
```
PDCA循环
```
B
```
QCC品管圈
```
C
```
RCA根本原因分析
```
D
```
HFMEA医院失效模式与效应分析
```
E
```
5S
```

3 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能

质量改进常用的方法与图表有哪些？

A
```
柏拉图、鱼骨图、推移图
```
B
```
流程图、检查表
```
C
```
散点图、关联图
```
D
```
评价法、层别法
```
E
```
QC小组活动、头脑风暴法
```

4 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能

我院全面禁烟管理措施包括以下哪些方面？

A
```
设置禁烟场所
```

医院所有禁止吸烟区域内设置醒目的标识

不设置吸烟器具，办公室、会议室不放置烟缸

不设置附有烟草广告的标识和物品，医院辖区内小卖部不销售烟草

除卫生间以外的院内其他区域不允许吸烟

5 [ 多选题 ] (1.0分) 未指定技能

不良事件的定义是指，在临床诊疗活动中以及医院运行过程中：

A
```
任何不文明行为
```

任何可能影响病人诊疗结果、增加病人痛苦和负担的事件

影响医疗工作正常运行和医务人员人身安全的因素和事件

D
```
可能引发医疗纠纷或医疗事故
```

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qiguaidoudou

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