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试卷描述

任何层级综合服务保障A

试卷结构

单选题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

单选题

多选题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

多选题

判断题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

判断题

第一部分：单选题（共8道题）展开全部

1 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能

凶宅为有（）证明该交易房屋本体结构内确曾发生自杀、他杀等非正常死亡事件

A
```
 邻居
```
B
```
物业管理单位
```
C
```
 警方
```
D
```
社区居委会
```

2 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能

漏水维修补偿金额最高为交易房屋成交总价的（），但不超过人民币（）；

A
```
1% 1万
```
B
```
 1% 1.5万
```
C
```
 1% 2万
```
D
```
2% 2万
```

3 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能

漏水赔付是否需要开具发票？发票抬头是什么？

需要 发票抬头需要与当地财务确认

B
```
需要 房天下
```
C
```
需要 旧业主姓名
```
D
```
需要 新业主姓名
```

4 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能

凶宅的判定标准：

A
```
邻居表述 
```

司法机关证明购买房屋主体结构内出现非正常死亡

客户入住房屋后出现灵异事件

司法机关证明购买房屋的花园里出现过非正常死亡（花园未在房本上显示）

5 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能

甲方应在签署房屋买卖合同及居间服务合同之日起（）向搜房提出辐射房补偿申请。

A
```
两年内
```
B
```
一个月内
```
C
```
 半年内
```
D
```
一年内
```

第二部分：多选题（共4道题）展开全部

1 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

以下哪项符合物业保障赔付条件

购买方已支付部分居间服务费；

 欠费是发生在出售方取得房产证后至该宗交易在合同中约定的交接时间范围内发生的欠缴情形；

 出售方如有预交费用可涵盖欠费的，则预交费用可冲抵欠费的部分不适用该项垫付条件

如交易双方协商一致，同意甲方先行入住的，按照约定日期计算，该日期之前发生的欠费，适用该项垫付申请条件；

2 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

1 下列情况哪项属于凶宅赔付条件：

凶宅事件是在该房屋交易的出售方取得房屋产权证后发生的；

该房屋交易是通过搜房居间成交的二手房买卖业务并已全额支付居间服务费；

该二手房交易中，搜房已做到对凶宅信息向甲方如实披露。

D
```
凶宅事件是在签约前发生的；
```

3 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

以下哪项物业保障不合规

 买卖双方自行交割，但未签订法务认可相关协议；

B
```
未预留物业保障金；
```

买方私自将合同约定的物业保障金打给卖方导致赔付的；

经办人未根据实际情况填写告知书，因而导致赔付的；

4 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

发生以下哪种违规情况业务部将按照《综合保障服务扣款规则》中业务不合规进行考核

根据合同签署时间，所使用合同版本非所在时间最新版本。

B
```
 未签署告知书；
```

告知书内，所申请赔付项目未勾选；

业主和客户双方自行物业交割,但未签订自行交割声明。

第三部分：判断题（共8道题）展开全部

1 [ 判断题 ] (5.0分) 未指定技能

未签写告知书或客户所申请赔付项目在告知书中对应位置未勾选的，此种情况不符合综合保障赔付条件。

A
```
对
```
B
```
错
```

2 [ 判断题 ] (5.0分) 未指定技能

签约前经查档房屋无查封情况，可正常交易。签约后在履行购房流程中，法务被依法查封。此种情况符合综合保障赔付条件

A
```
对
```
B
```
错
```

3 [ 判断题 ] (5.0分) 未指定技能

房屋为80年代的小区，告知书签署为未拖欠物业费，过户后发现原业主物业费有拖欠，但物业从未催缴过，此情况是否在综保赔偿范围内？

A
```
是
```
B
```
否
```

4 [ 判断题 ] (5.0分) 未指定技能

业务部门接到客户综合保障赔付申请后，须在3日内上报城市客服部

A
```
对
```
B
```
错
```

5 [ 判断题 ] (5.0分) 未指定技能

买卖双方约定自行物业交割，但是未出具自行交割声明，后期发现原业主有物业费拖欠情况，此情况不符合综合保障赔付条件

A
```
对
```
B
```
错
```

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