渠道营业人员业务考试—百一测评在线考试系统

试卷描述

数据业务产品及实名制专题考试，样例试卷

试卷结构

数据业务产品及实名制

技能

题型

题目数

分值

实名制

...

100

单选题

多选题

第一部分：数据业务产品及实名制（共14道题）展开全部

1 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

实名制“两个必须”指的是________。（    ）

指“必须要求客户出示有效证件原件并查验；必须将证件拍照上传并进行集中审核”。

指“必须要求客户出示本人有效身份证原件并查验；必须将证件拍照上传并进行集中审核”。

指“必须进行实名制登记”，必须要求客户出示本人有效身份证原件并查验。

指“必须将证件拍照上传并进行集中审核”，必须进行实名制登记。

2 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

实名制“三个严禁”指的是__________ 。（    ）

指严禁客户用护照入网；严禁个人客户一个证件登记超过5个以上手机号时，严禁办理入网手续；实名登记信息未经后台集中审核，严禁开通通信服务。

指“用户不按实名登记要求出示有效证件时，严禁向客户售卡；个人客户一个证件登记超过10个以上手机号时，严禁办理入网手续；实名登记信息未经后台集中审核，严禁开通通信服务。”

指“用户不按实名登记要求出示本人有效身份证时，严禁向客户售卡；个人客户一个证件登记超过5个以上手机号时，严禁办理入网手续；实名登记信息未经后台集中审核，严禁开通通信服务。”

指“用户不按实名登记要求出示有效证件时，严禁向客户售卡；个人客户一个证件登记超过10个以上手机号时，严禁办理入网手续；实名登记信息未经后台集中审核，严禁开通通信服务。”

3 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

新增客户必须（       ）实名。

A
```
95%
```
B
```
100%
```
C
```
99%
```
D
```
96%
```

4 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

办理实名登记业务时需客户提供_____________、需进行__________、需与客户签订__________协议。（      ）

本人有效身份证原件、人证一致性验证、实名补登

身份证原件、人证一致性验证、过户

本人有效身份证原件、验证、实名补登

本人有效身份证原件、人证一致性验证、入网

5 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

当前实名制违规对网点的处罚内容为（    ）

罚5000元、停工号6个月

罚10000元、停工号2个月

罚500元、停工号12个月

罚500元、停工号12个月

6 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

车友助理第一期佣金是办理后（    ）核发，最高佣金是每户（   ）。

A
```
次月，16元
```
B
```
次月，22元
```

第三个月，16元

第三个月，22元

7 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

假设一个2016年9月份新入网的移动客户，在2016年11月11日首次开通车友助理，他在11月份将有几张免费洗车券？（    ）

A
```
1
```
B
```
2
```
C
```
3
```
D
```
4
```

8 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

新入网四项开通率达标且后期客户均未取消，则次月每户可以获得的最高佣金（含业务佣金和激励佣金）以及后续可以继续获得的业务佣金最高分别是多少？（        ）

次月最高6.4元，后续最高13.6元

次月最高6.4元，后续最高14元

次月最高6.9元，后续最高14元

次月最高6.9元，后续最高13.6元

9 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

来电提醒的业务资费是___元/月，正常的业务佣金（不含新入网开通率激励佣金）是___元/户。（    ）

A
```
3; 3
```
B
```
2; 1
```
C
```
3; 4
```
D
```
2; 4
```

10 [ 单选题 ] (6.0分) 实名制

来电提醒业务，是四季度网点单项数据业务赚钱的好项目。以下说法正确的是（       ）

针对新入网客户开来电提醒，客户可享受免两个月月功能费，网点可获得0.5元或1元的开通率激励佣金，如客户2个月后未取消，网点还可获得3元的佣金。

针对存量客户首次开通，客户可享受前两个月返等额话费，网点在办理次月可拿1.2元佣金。

针对来电显示收费而没有开通来电提醒的客户，重点推荐来电服务包，客户可享受送业务送短信，网点有5元佣金。

其他说法都正确。

11 [ 多选题 ] (10.0分) 实名制

具有开户功能的渠道必须在门店明显位置张贴（    ）

A
```
实名制公告
```

二维码渠道授权牌

C
```
实名制协议
```

三个严禁、两个必须

12 [ 多选题 ] (10.0分) 实名制

下面哪些行为为实名制违规情况（      ）

使用插件绕开身份证扫描仪开户

B
```
手工录入开户
```

使用他人证件开户

10岁以下客户在无监护人情况下开户

13 [ 多选题 ] (10.0分) 实名制

用户在2016年首次开通以下哪些业务前两个月可以返等额话费？（    ）

咪咕高清畅听包

咪咕阅读精品畅读包

非新入网客户首次办理来电提醒

D
```
20元短信包
```

14 [ 多选题 ] (10.0分) 实名制

以下哪些业务办理的次月即可核发首期佣金（即业务佣金的40%）？

A
```
车友助理
```

非新入网客户办理来电提醒

咪咕阅读精品畅读包

D
```
彩铃
```

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