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渠道主推活动业务考试

渠道管理员发布于 2017-05-22 14:33
(6.0)分
  • 试卷时长
    30 分钟
  • 题目数
    16 道题
  • 试卷总分
    100
  • 已售
    0
  • 答题结束可查答案
    无重答限制
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试卷描述

渠道主推活动业务考试,样例试卷

试卷结构

主推活动业务
技能
题型
题目数
分值
未指定技能
...
16
100
单选题
6
30
多选题
6
42
填空题
4
28
第一部分:主推活动业务 (共16道题) 展开全部
1 [ 填空题 ] (7.0分) 未指定技能
客户参加购终端送积分活动,积分在办理之后会立即到账,到账后,客户可通过发送短信 _____________(请填写大写字母)到10086,将积分兑换成电子券。
2 [ 填空题 ] (7.0分) 未指定技能
一客户12月1日办了张超级日租卡,如整个12月该客户每天的流量没有超过省内330M,且只接电话,不打电话,则该客户12月的总消费是_____元。
3 [ 填空题 ] (7.0分) 未指定技能
客户居住的小区有宽带资源,但是个别楼栋没有资源,客户可先下单,装机师傅根据工单上门为客户装机时,客户所在小区有资源但客户住的楼栋无资源,装维人员承诺客户在_______天之内装机,若客户不同意则退单。
4 [ 填空题 ] (7.0分) 未指定技能
 在销售手机时,营业员可向客户介绍一款免流量费在线看电影的APP,这款APP的名字是 __________ 。
5 [ 多选题 ] (7.0分) 未指定技能
渠道办理“购终端送积分”,可获得的佣金包括(     )
  • A
    4G客户发展服务费
  • B
    4G业务发展服务费
  • C
    VOLTE沉默客户激活服务费
  • D
    积分差价
  • E
    主推机型销售服务费
6 [ 多选题 ] (7.0分) 未指定技能
 以下关于“超级明星机”和“五折购”两个活动的比较,说法正确的是(     )
  • A
    超级明星机赠送的话费总额大于五折购
  • B
    超级明星机可以办飞享套餐,五折购只能办自选套餐
  • C
    超级明星机必须是58元起档,五折购18元起档
  • D
    超级明星机的机型比五折购要丰富一些
7 [ 多选题 ] (7.0分) 未指定技能
 渠道可重点发展,且有佣金政策的政企业务有(       )
  • A
    集团彩铃
  • B
    专线
  • C
    IMS固话
  • D
    加集团网
8 [ 多选题 ] (7.0分) 未指定技能
 下面哪些行为为实名制违规情况(      )
  • A
    使用插件绕开身份证扫描仪开户
  • B
    手工录入开户
  • C
    使用他人证件开户
  • D
    10岁以下客户在无监护人情况下开户
9 [ 多选题 ] (7.0分) 未指定技能
 用户在2016年首次开通以下哪些业务前两个月可以返等额话费?
  • A
    咪咕高清畅听包
  • B
    咪咕阅读精品畅读包
  • C
    非新入网客户首次办理来电提醒
  • D
    20元短信包
10 [ 多选题 ] (7.0分) 未指定技能
 以下哪些业务办理的次月即可核发首期佣金(即业务佣金的40%)?
  • A
    车友助理
  • B
    非新入网客户办理来电提醒
  • C
    咪咕阅读精品畅读包
  • D
    彩铃
11 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能
四季度渠道将存量非统一基础套餐客户迁转为4G套餐,每成功迁转一户,则追加4G套餐竞争应对佣金  ____________  元/户,T+1月核发。降档金额大于 ______________ 元的不核发佣金。(      )
  • A
    20、3
  • B
    20、5
  • C
    15、3
  • D
    15、5
12 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能
以下说法是否正确?客户办理128元的和家庭计划,可以加赠780分钟省内通话,这个是指在省内拨打全国的电话。(    )
  • A
    正确
  • B
    错误
13 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能
车友助理第一期佣金是办理后(    )核发,最高佣金是每户(   )。
  • A
    次月,16元
  • B
    次月,22元
  • C
    第三个月,16元
  • D
    第三个月,22元
14 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能
客户12月3日办理了彩铃年包业务,则12月当月可一次性赠送(   )元话费。
  • A
    60
  • B
    30
  • C
    12
  • D
    10
15 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能
新入网四项开通率达标且后期客户均未取消,则次月每户可以获得的最高佣金(含业务佣金和激励佣金)以及后续可以继续获得的业务佣金最高分别是多少?(      )
  • A
    次月最高6.4元,后续最高13.6元
  • B
    次月最高6.4元,后续最高14元
  • C
    次月最高6.9元,后续最高14元
  • D
    次月最高6.9元,后续最高13.6元
16 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能
小王本身有20元流量月包,现于12月2日参加流量可选包“存多少送多少”活动中的360元档次,前台的办理路径为:“营销活动受理”界面—“预存营销”—“34812728流量可选包存多少送多少”—(      )
  • A
    预存360元流量费送360元话费(10月份)
  • B
    预存360元流量费送360元话费(11月份)
  • C
    预存360元流量费送360元话费(12月份)
  • D
    选择任意一个均可

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