市场指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点。

广义的市场是指    的现实的和潜在购买者的总和。

电信市场的稳定性是由    的特点所决定的。

从市场竞争角度分析，水果零售行业目前属于    市场。

电信一级市场的特点是网络投资巨大，对于网络    要求较高

以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素？

对于业务分销商而言，它们必须具备良好的市场响应能力，能够为最终用户提供销售分销业务，更重要的是应具有灵活的    开发能力。

电信市场营销首先是创造使客户满意的

电信市场营销的重要目标是    ，而不仅仅是出售电信产品。

企业的市场营销管理观念可归纳为5种，即生产观念、    、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。

电信企业市场营销作为一种活动，基本功能包括：

企业的市场营销管理观念可归纳为：

推销的支柱是：

顾客让渡价值是指    与    二者之间的差额。

营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新

整合营销理论认为：传统的4P已很难适应现代竞争激烈的市场，而应由4C来代替，4C指：

以下哪些情况能够使顾客满意？

在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益?

网络营销是对传统营销在哪几方面的挑战与革新：

为提高顾客让渡价值，一般可采取的手段包含：

市场＝人口＋购买能力＋购买需求

商品竞争是市场经济的必然产物，但不是商品经济活动的普通规律。

寡头垄断市场是指一种产品在拥有少量消费者情况下，有少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量，剩下的小部分则由众多小企业去经营。

一个地理区域内的电信部门可以以自己的力量完成电信网上全部信息的传递。

电信一级市场中的运营商不必具有全国范围的网络覆盖能力，比较合适有实力的民营资本和外资成分进入，以实现投资主体多元化。

电信运营商的服务质量包含了网络服务质量和窗口服务质量两个层面的问题。

为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以客户为中心，开展个别营销。

电信市场营销的重要目标就是出售电信产品。

客户的满意取决于产品的感知使用效果，这种感知使用效果与客户的需求有密切关系。

生产观念是指导销售者的行为的最古老的观念之一

电信二级市场中的运营商不必具有全国范围的    能力，比较合适有实力的民营资本和外资成分进入，以实现    多元化。

产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段。

阐述市场营销的定义

阐述电信企业市场营销的4项基本功能

阐述市场营销观念和推销观念的不同