最新地铁值班员值班站长晋升、取证、证书、考试题库

试卷描述

16道题目版

试卷结构

单选题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

单选题

多选题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

多选题

判断题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

判断题

问答题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

问答题

第一部分：单选题（共5道题）展开全部

1 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能

发令时应尽量使用（）代替繁琐的命令内容.

A
```
专业术语
```
B
```
短句
```
C
```
长句
```
D
```
专有名词
```

2 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能

以下选项中属于二类服务事件的是_______。

提前关站或延误开站10分钟以上的

票务工作差错或失误，致使乘客利益受损涉200元的

由于员工失误，错误引导乘客的

未按规范操作设备，造成乘客利益受到损害的

3 [ 单选题 ] (5.0分) 未指定技能

乘客意见卡信息由_______负责日常管理。

A
```
运管中心
```
B
```
服务热线
```
C
```
客运部
```
D
```
车站
```

第二部分：多选题（共5道题）展开全部

1 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

发车手信号（）

展开的绿色信号旗上弧线向列车方面作圆形转动

绿色灯光上弧线向列车方面作圆形转动

用拢起信号旗作圆形转动

白色灯光作圆形转动

2 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

钱箱清点的要求(      )。

钱箱清点应由当班客运值班员与另一名站务人员共同清点，并共同确认清点结果。钱箱必须逐一清点，每清点完一个钱箱，需确保钱箱已倒空并锁闭。

硬币钱箱清点前需确认点币机内无遗留硬币，若有，则对遗留硬币进行清点，数量在《特殊票款记录表》上记录。

在清点完钱箱内所有硬币后需确认点币机内无遗留硬币。若点币机内有遗留硬币，则继续清点。遗留硬币无法通过点币机的，则人工清点，人工清点数计入实点数。

每个钱箱清点后需及时在台账中填写相应数据。

3 [ 多选题 ] (5.0分) 未指定技能

客运服务组织工作坚持________________的原则。

A
```
逐级负责
```
B
```
统一指挥
```
C
```
高度集中
```
D
```
分批进站
```

第三部分：判断题（共5道题）展开全部

1 [ 判断题 ] (5.0分) 未指定技能

好了手信号昼间显示用展开绿色信号旗作圆形转动。( )

A
```
对
```
B
```
错
```

2 [ 判断题 ] (5.0分) 未指定技能

电话闭塞时列车进入和离开故障区段司机自行进行模式切换。(  )

A
```
对
```
B
```
错
```

3 [ 判断题 ] (5.0分) 未指定技能

道岔处于挤岔状态时HMI上道岔当前颜色闪烁。(  )

A
```
对
```
B
```
错
```

第四部分：问答题（共1道题）展开全部

1 [ 问答题 ] (25.0分) 未指定技能

请写出一号线设有道岔及联锁设备、具有站控功能的联锁集中站

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