为进一步方便客户通过电话银行办理业务，中国工商银行在国内同业中率先研发推出了智能语音识别电话银行服务，目前，客户只需拨打工商银行贵宾服务专线，（ ）或在大连，青岛，宁波，厦门四个地区拨打（ ），再按#号键即进入智能语音服务