[ 多选题 ]
中
骑手送餐环节若订单出现异常以下说法正确的是:
A、
直接与客户吵架
B、
第一时间与客户道歉,如客户情绪激动,骑手要虚心接受客户批评
C、
安抚顾客情绪;视情况给出我们标准的解决方案
D、
打电话联系站长
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