在公、检、法需对存款账户实行全部冻结时，应输入“不收不付”方式；在存款人存款账户余额大于冻结金额时“部分冻结”方式，输入所需冻结的金额，该方式冻结额度之外的存款可以正常收付；在存款账户余额小于所需冻结额度时，银行应在六个月的冻结期限内冻结单位银行账户可以冻结的存款，直到达到需要冻结的数额。
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A、
已经签约客户可通过电话银行自助或人工查询账户的余额、查询最近一年内交易明细
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B、
已经签约客户可通过电话银行自助或人工传真交易明细，每次传真交易明细笔数不得超过50笔
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C、
柜面签约客户可在绑定的电话上，通过电话银行自助或人工进行签约转账服务。
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D、
已经签约客户可通过电话银行自助或人工对其查询密码进行重置或修改。