[ 单选题 ] 理论 中 

处理客户投诉的提出解决方案阶段，应（）。
  • A、 
    认真倾听，安慰客户
  • B、 
    向客户说明解决问题所需要的时间
  • C、 
    进行语言解释
  • D、 
    及时将处理结果向投诉客户反馈
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