个险渠道综合内勤运营知识测试—百一测评在线考试系统

试卷描述

个险渠道综合内勤运营知识测试

试卷结构

单选题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

单选题

多项选择题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

多选题

判断题

技能

题型

题目数

分值

未指定技能

判断题

第一部分：单选题（共20道题）展开全部

1 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

变更申请书右上角的日期（）填写，授权期间（）填写；如为亲办，变更申请书右上角的日期和授权期间（）填写。

A
```
要；要；要
```

不要；不要；要

不要；不要；不要

要；不要；不要

2 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

保全条码黏贴要求：保险合同（原件或者复印件）-（）；银行账号复印件-（）；发票或者收费凭证-（）；现价表或者退保比例表-（）；遗失声明-（）；身份证复印件-（）；代办人身份证复印件（）；保险合同背面为空白页-（）。

014；014；014；014；014；110；不用贴；014；

600；014；014；不用贴；014；110；110；不用贴；

600；202；014；600；600；110；110；不用贴；

600；202；014；600；600；110；110；600。

3 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

犹豫期退保是否需要提供发票？回执是否需要先回销？

需要；不需要；

不需要；不需要；

C
```
需要；需要；
```
D
```
不需要；需要
```

4 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

临时身份证可否办理保全？证件类型如何勾选？

可以；身份证；

不可以；不勾选；

可以；不勾选；

可以；其他-备注“临时身份证”。

5 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

批单如何勾选？

A
```
自领；
```
B
```
代理人转送；
```
C
```
邮寄；
```
D
```
E-mail。
```

6 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

微信上面不可办理E化项目？

A
```
保单贷款；
```
B
```
保单还款；
```
C
```
部分领取；
```
D
```
保单补发
```

7 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

个险犹豫期有（）天？犹豫期从（）开始计算？

10个工作日；回执签收日；

10个工作日；回执签收日次日；

10个自然日；回执签收日；

10个自然日；回执签收日次日。

8 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

三类地区累计人身险风险保额（）或累计重疾险风险保额（），达标契约调查标准。

大于60万；大于40万

大于100万；大于70万

大于50万；大于30万

大于50万；大于30万

9 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

累计寿险风险保额小于等于5万，累计住院费用最高不可超过（），累计住院日额不得超过（）

A
```
18000；100
```
B
```
18000；200
```
C
```
6000；100
```
D
```
6000；300
```

10 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

保单回执必须在投保之日起（）内回销

A
```
14个自然日
```
B
```
15个自然日
```
C
```
10个自然日
```
D
```
以上都错
```

11 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

职业类型为学生，单位名称为（），职业类型为学龄前儿童，单位名称为（）

学校名称；学校名称

无工作单位；无工作单位

学校名称；无工作单位

学校名称；家庭住址

12 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

以下均属于有效证件的是（）

大陆身份证、护照、香港身份证

大陆身份证、护照、香港身份证、港澳居民来往内地通行证

大陆身份证、护照、香港身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证

大陆身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证

13 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

早产儿是指孕期（）分娩，低体重儿是指出生体重（）。

＜36周；＜ 2.5公斤

＜37周；＜ 2.5公斤

＜38周；＜ 2.5公斤

＜37周；＜ 3.5公斤

14 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

未成年人人身险风险保额包括（）

累计寿险风险保额、累计意外险风险保额、累计公共交通意外风险保额、累计驾乘意外风险保额

累计寿险风险保额、累计公共交通意外风险保额、累计驾乘意外风险保额

累计寿险风险保额、累计意外险风险保额、累计公共交通意外风险保额

累计寿险风险保额、累计意外险风险保额、累计公共交通意外风险保额、累计驾乘意外风险保额、累计重大疾病风险保额

15 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

某保单投保日为2017年6月1日，回执签收日为6月15日，此单回执签收日是否符合监管15日送达率要求？你认为此单应在2017年X年X日前签收方符合要求。

是  2017年6月15日

是  2017年6月14日

否  2017年6月14日

否  2017年6月10日

16 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

残疾保险金、重疾保险金、医疗（费用、津贴)保险金的申请人必须是(  )；身故保险金的申请人必须是身故受益人本人，没有指定身故受益人或者身故受益人先于被保险人或同时死亡的，被保险人的继承人享有保险金的请求权，当受益人为多人时须同时提出理赔申请；保费豁免的申请人为被保险人或投保人。

身故受益人本人

B
```
被保险人本人
```

被保险人的继承人

D
```
投保人
```

17 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

常见理赔申请所需材料：(17-20题目)
1、保险合同
2、理赔申请书
3、被保险人身份证明
4、申请人身份证明及用以确定申请人资格的证明资料
5、申请人银行账户复印件
6、门诊/急诊病历、住院病历、出院小结、检查/检验报告
7、医疗费用原始收据、医保结算单（如有医保报销）、费用明细清单
8、诊断证明、病理及其它各项检查检验报告
9、伤残鉴定书
10、意外事故证明（若是交通事故须提供交通管理部门出具的交通事故责任认定书；若是工伤事故须提供相关单位的工伤证明；若是治安事故须提供公安机关出具的事故证明）
11、死亡证明书、户籍注销证明、遗体处理证明
12、法院出具的宣告死亡证明文件
如客户申请意外医疗理赔申请应备文件为：

1、2、3、4、5、6、7、10

1、2、3、4、5、6、7

1、2、3、4、5、6、10

1、2、3、4、5、7、10

18 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

重大疾病理赔申请应备文件为：

2、3、4、5、6、8

1、2、3、4、5、8

1、2、3、4、5、6

1、2、3、4、5、6、8

19 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

意外身故理赔申请应备文件为：

1、2、3、4、5、6、10

1、2、3、4、5、6、10、11

1、2、3、4、5、6、11

1、2、3、4、5、6

20 [ 单选题 ] (3.0分) 未指定技能

疾病身故理赔申请应备文件为：

1、2、3、4、5、6、10

1、2、3、4、5、6、10、11

1、2、3、4、5、6、11

1、2、3、4、5、6

第二部分：多项选择题（共5道题）展开全部

1 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能

证件复印件或者银行账号复印件如何提供？

证件复印件和银行账号复印件必须分开复印，可以拍照打印；

证件复印件和银行账号复印件必须分开复印，必须用原件复印；

银行账号必须复印清晰，且要备注银行账号；

证件持卡人的面容必须清晰可见。

条码黏贴：证件复印件-110；银行账号-014。

2 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能

生存金转万能账户，客户要领取生存金，如何办理？

变更申请书，勾选“部分领取”；

申请资料受理单；

被保人的身份证和银行账号复印件；

合同复印件，须客户签名；

代办人身份证复印件。

3 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能

E行销无纸化投保过程中，需拍照上传的资料有（）

客户有效身份证件照片

B
```
银行卡照片
```

代理人与客户合照

D
```
客户生活照
```

4 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能

一般情况下，线下批扣时间点分别是（）

A
```
14:20
```
B
```
12:20
```
C
```
17:20
```
D
```
15:20
```

5 [ 多选题 ] (4.0分) 未指定技能

客户申请重大疾病理赔应提供下列何种资料（）：

A
```
理赔申请书
```

被保险人身份证

银行账户复印件

住院病历、出院小结

门/急诊病历、检查及检验报告

病理及其它各项检查检验报告

G
```
保单
```

第三部分：判断题（共10道题）展开全部

1 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

代办退保，银行账号和代办人信息可以不填，复印件上面代办人审核的日期也不需填写。

A
```
正确；
```
B
```
错误
```

2 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

变更身故受益人的申请资格人勾选“被保险人”。

A
```
正确；
```
B
```
错误
```

3 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

异地保单退保0.5万元，可代办。

A
```
正确；
```
B
```
错误
```

4 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

微信公众号上面的退保赎回，适用于个险渠道出单的保单。

A
```
正确；
```
B
```
错误
```

5 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

投保孝心保，客户无需在移动电子投保确认书上抄写38字风险提示语。

A
```
正确；
```
B
```
错误
```

6 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

达标契调件，无需填写营销员报告书Ⅱ。

A
```
正确；
```
B
```
错误
```

7 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

核保一般问题件必须在3个工作日之内回销，无法在规定时间内回销，需做承保前撤件。

A
```
正确；
```
B
```
错误
```

8 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

电子化出单产生的纸质合同回执不受回执回销时效限制，可不做追踪。

A
```
正确；
```
B
```
错误
```

9 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

交通意外需要交警出具交通责任事故认定书。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

10 [ 判断题 ] (2.0分) 未指定技能

客户申请意外伤残理赔无需提供伤残鉴定书。

A
```
正确
```
B
```
错误
```

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missz

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